“双平供电所之所以群众基础好、客户满意率高,是因为作为一所之长的胡青树心里装着工作,心里装着群众……”。
11月2日上午,在祁门双平供电所最大的台区双程村,村委会主任胡再丰向来访的供电公司纪检组长兼工会主席吴坚强如是说。在详细地询问了当地群众对供电服务的评价情况后,吴坚强表示:群众满意,是对供电服务的最大肯定。
为进一步提升供电所管理水平,加强行风建设,今年来祁门公司开展了供电所“结对帮扶”活动,即公司各分管领导携相关业务部门带着课题结对帮扶供电所,加强对供电所具体工作的指导,并且随机走访客户,直接了解服务反馈信息,从而形成了供电服务与客户需求的互动,促进供电所服务水平及行风建设质量的提升。
“结对帮扶”活动开展以来,公司领导通过定期下基层参加会议、谈话谈心、深入班组等方式了解情况,进行工作指导。各供电所也在线损电费管理、安全管理、窗口服务、行风建设等方面取得了长足进步。
标签:祁门公司,结对帮扶,,结对帮扶