鹿寨供电公司开展服务礼仪培训（图）

为深入贯彻企业服务理念，整体提升企业各营业窗口工作人员及会务接待人员相关服务水平，2010年11月7日，鹿寨供电公司组织开展了一次礼仪培训活动。

本次礼仪培训以讲座的形式开展进行，该公司请来了国家级礼仪培训师孙宇健宏老师为相关员工进行礼仪培训。培训内容包含了营业厅服务礼仪及会务接待礼仪，孙老师就营业厅服务工作及会务中经常遇到的问题逐一进行了讲解，并示范了规范的坐、行、走姿势，令培训的工作人员在相关业务服务上都有了规范认识和提升。同时，孙老师还就如何在工作中驾驭自己的不良情绪，保持乐观向上的生活心态等等做了心理辅导，启迪大家认识到礼学兴业，厚德载物的人生哲理。