小小“客户经理”人人夸

“虎父无犬子。小杨硕跟他爸一样负责任，只要一个电话，他马上会把情况传递给爸爸，真是个称职的小电工！”“是啊，这小家伙也是个热心人！”11月11日傍晚，江苏省新沂市供电公司棋盘供电所员工杨新强正在为高李村村民老李维修用电故障，放学回家的儿子转来了报修电话。围观的村民们交口称赞起这爷儿俩来。

杨新强的儿子杨硕今年十四岁，在该镇初级中学读书了。自他上学懂事以后，经常配合爸爸搞好用电服务、故障报修工作。去年4月份，杨新强为了村民们有了故障及时得以修复，他在管辖的几个村的显要位置公布了自家的电话号码和手机号码。为此，他的手机以及家中电话也就没了消停，而儿子杨硕呢？就理所当然地成为了家中故障报修接线员，小家伙为此给自己起了个名字——客户经理。杨新强负责3个行政村1400余客户的服务工作，由于近期天旱少雨，每天都会有几个抗旱架电求助电话及故障报修电话，凡是把电话打到家里的，只要是杨朔在家，总是迅速地帮助联络。“爸爸，棋盘村的王叔叔养猪场没电了，他正等着加工玉米面喂猪呢！”“嗯，我这就赶过去。”今年暑假的一天中午，骄阳似火，杨新强忙完手中的事情正要准备吃午饭，被家中的小“客户经理”的电话拦住了去路。他马上骑上车子，赶往老王的家中。忙活了近一个小时，老王一个劲地表示感激，并拉住杨新强坐下来吃饭，被他婉言谢绝。“爸爸，你吃过没？高李村又有一个报修电话……”这边的故障刚刚处理结束，那边的“客户经理”又打来了电话。杨新强马不停蹄，辞别了老王，赶往下一个故障点。

“爸爸每天很辛苦，叔叔大爷有了用电困难，他总是把自己放在第二位，我们很心疼他，也很支持他，我们希望他把工作干好，也希望大家都能用好电。”在杨硕的身边，笔者听到了这样一段感人肺腑的话语。高李村村民祁双表示：只要提起这爷儿俩，大家都会翘起大拇指。

来源：中国农村电气化网