全南县供电公司举办标准礼仪培训班

为了提升公司的整体形象，提高员工自身的素质修养，11月15日江西省全南县供电公司举办了一期标准礼仪培训班，特聘请了赣电大厦专业礼仪老师蔡华云同志进行授课。该公司全体中层干部、机关部室人员及95598客服中心人员等共计60多人参加了培训。

此次培训的内容主要是仪容仪表礼仪、着装礼仪、仪态仪表、言谈礼仪、电话礼仪和其他礼仪等有关知识。通过标准礼仪培训，使员工的穿着打扮、仪容仪表、礼貌用语、站姿、坐姿、走姿、手势等行为举止的规范要求。整个培训课堂纪律严谨、学习氛围浓厚。为了进一步纠正工作人员的不良习惯，蔡老师还邀请学员上台进行现场操作示范，当场指出不正确动作，着重强调了服务客户的灵活性和变通性。员工们纷纷表示要认真领会学习，学以致用，积极把标准化服务体系用到实际工作中去。同时加深了对服务礼仪和实行文明规范服务的认识，对促进公司文明规范服务，提升企业对外形象将发挥了积极的作用。