电力职工三上门修线路 低保老人一身暖露笑颜

11月17日，郑州公司上街供电部的抢修电话接到了一个来自巩义市的电话，打电话的是在该市居住的刘智敏，她说：“感谢你们对我父亲的关心和照顾，有你们在，这个冬天他将不会感到寒冷。”

原来，刘女士的父亲刘臣，年迈体弱，常年吃低保，和一个无职业的儿子居住在郑州市上街区汝南路1号楼。10月26日，气温突降近10度，老人在家里感到寒冷，就用起了空调。11时左右，他突然发现家里的空调停了，怎么摆弄也不管用。老人拿起了在上街供电局“真情暖中原 满意百分百”供电服务宣传周活动上领取的宣传单，拨打了上边的抢修电话。

供电值班王来运、吴永钊接到电话后，立即赶到现场检查，发现是老人家里的户内故障。按规定，这是老人家的产权，不属于他们的处理范围，考虑到老人的实际情况，他们两人决定帮他进行检查。两人进到屋里，正要检查，恰巧这时，接到了调度员的操作指令，他们只好对老人说明了情况，急忙离开了。

王来运、吴永钊操作完毕后，已经12时多了。他们赶到单位食堂急急忙忙地吃完饭，利用中午的休息时间，再一次来到老人家，帮助他检查线路。经过20多分钟认真检查，他们发现是室内线路老化，超负荷用电造成电线烧断。他们及时将烧断的电线接好，用绝缘胶布包扎牢固，又为老人更换了房间里3处老化的插座和电灯开关，恢复了正常用电。他们叮嘱老人要小心用电，使用空调要用专用电线和专用插座，再次向老人交待了电话号码，告诉老人，如果需要用电有困难随时都可挂电话求助，乐得老人是笑呵呵的连声说着“谢谢、谢谢……”。

14时50分，刚刚巡视完线路，正要赶回局里的王来运、吴永钊又一次接到老人的电话，老人说，电线买回来了，想请他们帮忙给换一下。

王来运、吴永钊第三次来到老人的家里，按照老人的要求把已损坏的空调电线拆下来，并把新电线一点一点敷设好。经过一番努力，他们敷设电线30多米，从电表箱里引出了一条空调专用电线。电线敷设好了，他们把空调打开，一股暖风温暖了老人的全身。老人十分感激，逢人便夸。女儿刘智敏得知此事后，特地打电话到上街供电部表达自己的感激之情。