曲阳供电公司紧抓教育不放松 稳步提高员工素质

今年以来，河北保定曲阳县供电公司认真按照国网公司、省公司、市公司提出的提升员工队伍专业化水平，完善人才队伍建设的教育培训工作目标，结合公司实际，加大员工培训力度，全力提升全员综合业务素质，取得明显成效。

该公司结合工作实际，对员工的教育培训计划进行了详细周密的拟定。为使教育培训计划更具有针对性，首先进行了员工培训的需求调查，分部室对员工在专业和内部制度方面的薄弱环节，将员工需求和业务发展需要相结合，收到了较好的效果。

为加快处理业务速度，提高服务效率，减少客户排队现象，开展了岗位技能达标竞赛活动，营造了立足岗位、创新成才和学先进、比先进、赶先进的浓厚氛围，以“塑文化、强队伍、铸品质”活动为契机，以窗口工作人员为重点，系统开展服务语言、服务礼仪、服务技巧、仪容仪表等方面的培训，逐步规范全行服务行为，提高客户满意度，树立良好的企业形象。

通过实行集中培训与现场培训、专业培训与综合培训相结合的办法，不断完善该公司集中培训、专业部门指导培训的管理机制，在全体员工中组织开展安全、消防专题讲座，提高安全生产水平;同时注重抓好专业培训、管理培训，使员工走在业务发展的前沿，做好模范楷模。从思想道德和纪律教育入手，扎实开展以“依法合规、遵章守纪、稳健经营、规范服务”为主要内容的职业道德教育。教育和引导全行员工进一步贯彻落实科学发展观，以科学态度统筹发展，正确处理个人和个人、个人和班组、个人和企业发展的问题，努力在工作中形成合力，凝聚智慧，发挥特长，不断提高公司科学发展水平。