在2010年金华电业局中层干部培训班上,张家麟博士作了“周易智慧与高效执行力”专题讲座。他将国学智慧与企业执行力建设有效结合,提出了许多观点。这次学习,让我受益匪浅,感触良多。
如今,在企业发展孰优孰劣问题上,人们谈论得越来越多的是执行力。阿里巴巴的马云与日本软银集团总裁孙正义曾探讨过一个问题:一流的点子加上三流的执行水平,与三流的点子加上一流的执行水平,哪一个更可取?结果两人得出一致答案:三流的点子加一流的执行水平。是的,再卓越的战略,再巧妙的策略,再优秀的文化,都必须通过严格执行和组织实施才能发挥效能。一个好的执行能够弥补决策方案的不足,而一个再完美的决策方案,也会死在差劲的执行过程中。没有执行力,就没有竞争力;没有执行力,一切都是海市蜃楼。
承担着“满足社会用电需求,服务地方经济社会发展”这一社会责任的供电企业,同样面临着战略规划和企业愿景的制定,工作目标和工作计划的落实等任务。而最终的落脚点在每一次的执行上,在每一次的执行产生的绩效上。中国传统文化提倡“知行合一”,最后一个字就落实在“行”上。因此,如何培养和锻造一支有凝聚力和战斗力的团队,并让这支团队表现出高效的执行力,是一个重要的课题。结合自己工作实际,谈两点体会。
体会一:高效的执行力要有一支坚强的执行力团队为支撑
执行是一种从上而下贯穿每件事情的行为。有执行型的领导,才有执行型的员工。要想培养一支高效的执行力团队,领导的执行力是关键。从某种意义上说,企业领导者的执行素质决定了这个企业的执行文化。自古以来在军队中就有“兵强,强一个,将强,强一窝”之说。因此,领导者首先要身先士卒,以身作则,做一个以追求执行力为企业生命的表率和垂范。
领导者要有威信力,就要有执行力,同时,也要修自己的品德和心境,修自己的能力和形象。领导者团队应该是一个诚实守信,既拥有人性化关怀又强调执行力原则的组织。只有这样,领导的执行力才会产生强大的震撼力,员工才会高度信任领导,才会乐意服从和跟随。我们常说,喊破嗓子不如干出样子,就是这个道理。
一个团队的执行力水平由每一分子的执行力情况汇集而成。企业,它的目标任务最终要通过每一个岗位的每一个员工的努力来实现和完成。因此,员工执行力的锻造是基础,只有这样,企业执行力文化才会生生不息。
一个优秀的企业,在新员工走进企业的第一天起,就应该让他们接受执行力文化教育,让他们明白执行是企业员工必须具备的最基本的职业素质。
西点军校是美国第一所军事学校。它曾与英国桑赫斯特皇家军事学院、俄罗斯伏龙芝军事学院以及法国圣西尔军校并称世界“四大军校”。在它的22条军规中,第一条就是“无条件执行”。在西点,士兵在回答命令的时候,只能有4种答案:“是,长官”;“不,长官”;“不知道,长官”;“没有借口,长官”。优秀的执行文化成就了西点“美国将军的摇篮”的美称。
没有任何借口,无条件的执行是铁的纪律。在实践工作中,企业应该强化现有的“下级服从上级,一级对一级负责”、“事故就是命令”、“决定的事必须执行”等刚性要求,从而强化执行力的严肃性,进一步营造执行力的文化氛围,将执行力的概念灌注在每个员工的思想里。
初始的执行能量,会产生多米诺骨牌效应。当大家的努力使企业的发展取得成效时,我们的员工自身也会得到发展和提升,进而生产自豪感和归属感,反过来,会进一步提高执行力的意识,也会更加爱岗敬业。
体会二:高效的执行力要有一套长效的执行力机制来保障
企业执行力建设必须常抓不懈,始终如一地坚持才能发挥其真正的作用。而一套长效的执行力机制必须科学合理,符合具体实际,才会有生命力。
首先,目标和任务的制定要科学合理,切实可行,而且要严谨细致,决策部署要顾全大局,不应有急功近利的思想。大的目标要通过职代会讨论,小的任务要让核心员工共同参与制订,形成共识。具体任务的布置必须明确,不能朝令夕改,否则,会让员工无所适从。执行者没有搞清楚整个事情的来龙去脉,就盲目操作,将直接影响执行的效果。
思想教育和技能培训会让执行力建设事半功倍。一方面要经常性地强调企业执行力的重要性和必要性。虽是老生常谈的话题,但经常“回锅”、“炒冷饭”,确实有必要。久而久之,让执行成为员工工作的习惯,习惯严格按照制度的要求,按照流程的要求去工作,不互相推诿、不拖拉懈怠、尽心尽职,团结协作,将每一个环节的工作都落实到实处,将每一件任务都不折不扣地完成。
另一方面,要结合工作实际培养和锻炼员工执行过程的工作作风和工作技能,提高工作效率。如果我们的企业能够培养和锻造出一支充满自信,勇于接受任务,敢于面对矛盾,善于解决问题的干部员工队伍,接受任务时都能自信而快乐地喊出:“是,保证完成任务!”这个企业还用担心缺乏高效的执行力吗?
另外,应该强调的是,部门之间,员工之间的相互沟通、交流对执行工作具有举足轻重的作用,每个部门、每个员工都不是一座孤岛,而是相互联系的有机整体,缺少沟通的执行,其效果会大打折扣。
激励机制是提高执行力的直接有效因素。企业要通过绩效考核制度正确引导干部和员工工作和学习中的正确行为。同时通过结果满足员工自身职业生涯发展的愿望,以及经济利益和荣誉地位的需求。激励机制是一种催化剂,必须奖罚分明,公开公平,该奖就奖,奖得名正言顺,该罚就罚,罚得心服口服。这也是高效执行力的表现。
满街的咖啡馆,惟有星巴克一枝独秀;同是做PC,惟有戴尔独占熬头;都是做超市,惟有沃尔玛雄居零售业榜首……那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑具有很强的执行力,也只有那些建立了执行力文化的企业,才能长久发展、基业长青。
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