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“我一个电话惊动了这么多人，这么冷的天，为俺厂来来回回的奔忙，你们的服务真让人感动！” 12月16日20时40分，河南兰考县固阳镇马目板厂厂长王新中接通该县供电公司回访电话，感慨不已。
原来，当晚19时20分，马目板厂突然停电。该厂正连续生产为客户赶订单，在车间监督生产的厂长王新中十分着急，赶紧拨打95598电话。该公司应急抢修指挥中心迅速与固阳供电所联系。该所值班人员王国富、周利民火速赶到现场。经检查，发现该厂计量箱内出线细，长时间超负荷导致箱内电表、互感器全部烧毁变形，需要更换。王厂长提出用县城分厂内的一套备用计量设备。该公司应急抢修指挥中心随即派城区供电所值班人员取来，并通知计量人员赶回公司加班，连夜校验表计和互感器，由仓库派人和粗电缆一起送到了马目板厂。守侯在现场的王国富、周利民立即顶着寒风安装。20时38分，合闸送电一次成功，车间又传来了机器的轰鸣声。看到寒夜中这么多人为板厂忙碌，不善言辞的王厂长满肚子感激话不知从何说起。这时，该公司95598回访电话又打了过来……
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