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1月20日，为防止线路覆冰加重，都匀市郊供电局开展了35千伏三相交流短路融冰工作，调度室里紧张的工作气氛包围着每一个参与融冰的人。
16时30分，电话铃声响起，调度员李睿快速拿起电话：“喂，您好，我是调度员李睿”，电话中传来生气的声音：“什么时候来电啊？”
虽然客户并不在现场，但李睿的脸上仍然保持着温柔的笑容，耐心的向客户解释：“对不起先生，为了保障电网的安全运行，我们现在正在开展融冰工作，预计一小时后就会恢复送电，请您理解一下，好吗？”
“一小时？我马上就要煮饭了知不知道？”客户仍然生气。
“对不起先生，您看，天气这么冷，外面还在下着雪，我们的电力工人中午饭也没吃，现在还在荒山野岭开展融冰，为的就是在冰情不严重时尽快把线路覆冰消除，确保电网安全供电，请您理解一下，好吗？”李睿依然保持着耐心、真诚的语调，争取着客户的理解。
“喔，这样啊，那可以理解，可以理解，你们辛苦了哇！”电话里，客户的声调平和了。
“谢谢您，这是我们应该做的，好的，再见！”挂了电话，李睿与一旁的同事们相视而笑。
调度室里，暂时中断的紧张气氛又开始继续，可是每个人的脸上都挂着浅浅的笑意，因为这位客户的电话，所有的艰苦和辛劳在一瞬间化为乌有。
在变化无常的凝冻天气面前，尽管每个人都已连续奋战了十几天，但他们依然克服了种种困难坚持战斗着，他们的眉宇间飞扬着“南网人”顽强拼搏的精神……
标签：抗冰保电,都匀市郊供电局
