X
当推开宁国供电公司霞西供电所营业大厅那纤尘不染的玻璃门，一句亲切的“您请进”，总让你找到“家”的感觉！宽敞明亮的大厅里——电费电价、收费标准公示栏、客户休息处……身着统一制服的收费员熟练操作、答疑释惑，让你如沐春风。2011年1月10日，一个令我终身难忘的日子，在这一天我有了自己的新岗位，成为霞西供电所营业大厅的一名普通的女职工，以忠诚履行岗位职责，以真诚满足客户需求，以构建理解互信、和谐互动、互惠共赢的电力供需关系为己任，彰显新时代供电女性的良好风貌。
“被需要是作为一名服务人员最大的幸福，客户一句小小的感谢，都会给我们莫大的成就感和幸福感",回想短短的几周时间，从公司领导、周围同事到霞西供电所，我想说的话太多，有太多的感动哽在喉间。感恩企业，我将努力学习业务知识，和企业一同收获更加美好的明天。
领导关怀 工作深受鼓舞
作为一名外地人，初来咋到，从宁国公司领导的关爱中，以及丰富的企业文化中，我体会到了温暖。
公司党委书记乐培书和蔼可亲，以关心的话语对我嘘寒问暖，要迅速融入宁国公司大家庭，而走进宁电一篇文笔很好，继续坚持。
公司分管农电副总经理邓震平易近人，特意询问我的住宿安排，让我能够从基层锻炼自己，同时还为农电单身外地员工安排丰盛的元旦聚餐，让我从心底发出一股暖流，这样的领导真好！
阳光公司经理向东热心的指导我要努力做好工作，多参加演讲、征文以及竞赛各项活动。
霞西供电所所长颜在工作认真，语重心长要我以后大胆工作。
公司客服中心业务班叶班长，手把手交我SG186工程营销业务业扩流程，新装从业务受理、答复方案、收费、合同归档……十余步骤中，他忙中不乱，耐心指导，都给我留下了熟练亲切的感触。
还有阳光公司办公室杨主任、胡姐、左姐，霞西所郭所、吴所、刘姐、师傅们……给予我关怀和包容。新的开始，我会牢记领导的话，在你们的帮助下茁壮成长，积极工作，多参加集体活动，迅速融入企业大家庭。
霞西供电所：库区移民的“电保姆”
霞西供电所位于宁国西南部，辖区内总面积315平方千米，共有员工25名，负责霞西镇、竹峰办事处、宁墩镇的12个行政村，2个居委会，264个自然村，人口数38320人的供电任务，担负着辖区内高低压线路维护、农村用电管理和电量电费抄、核、收各项任务。
初到供电所，面对如此大的压力，周围师傅们成为了我敬仰、学习的楷模，因此我也十分珍惜这份来之不易的缘分。让我记忆深刻的是18日中午，吃饭的时间到了，可是所长和师傅们都没回来。后来才知道，原来在青龙湾水库中心的几个岛屿上，住着一些水库移民，他们与外界连通的唯一方式就是船只。在青龙湾水库中白屿岛上抄表可不是一件容易的是，10里水路距离，2里羊肠小道，走路要一个小时行程。在这样艰苦的条件下，霞西供电所职工一直坚守，默默无闻地的为库区水库移民服务。每当夜幕降临，巍巍岛屿山上星星点点灯光洒落满地，暖暖地映照着库区移民的心窝。今年1月17日晚，受冷空气影响，宁国市普降大雪，霞西供电所迅速组织员工特巡线路。而那天，电力员工正是去对水库中岛屿上巡视线路去了，还为岛上老人们送去米、油、鱼等生活用品。同时，还有一件鲜为人知的事情，光明使者们还一直帮助岛上74岁的杨周发老人，免费采办生活用品。这时，不禁为自己是一名电力员工而感到无比的自豪。
多年来，霞西供电所只是做了他们应该做的事。新的一年，霞西供电所仍继续坚守，传好接力棒，当好库区移民的“电保姆”。霞西供电所还是一个“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的团队，断杆、变压器烧毁、断线……，2011年的大雪，全所职工用他们的双肩挑起了抗冰保电、恢复重建的重任，50双手打赢了一个又一个胜仗。
与营业大厅一起成长
来霞西供电所营业大厅工作已经两个星期了，作为与客户直接打交道的服务窗口，让我深深感觉到责任重大，工作里的一言一行都代表着供电公司的整体形象。
为了短时间内进入角色，我只有熟悉电力行业的各个业务流程，才能更好的满足用户的需求，在领导和各位同事的帮助下，让我了解了很多专业知识和注意事项。客户满意是对我们工作最大的肯定，也是广大供电员工服务客户的标准，激励我更好的做好本职工作，更好的服务客户，更好的践行“真诚服务、共谋发展”的服务理念。
10日至25日是缴费时期。一次，客户们走进大厅来缴电费，而此时恰巧超负荷运转的计算机“罢工”了，在等待的过程中，一位女客户带点情绪说道：“快给我查电费。”面对这种场景，我们只有真诚地向客户解释其中原因并表示歉意。不久，那位怒气十足的女客户交完电费后拿着供电所送的春联高兴满意的离开了；身在窗口一线，也有因热情周到服务赢得茅草坞70岁老人周继民赞扬的事以及客户的一句“谢谢”，这时就会很开心。
潜移默化中，我习惯了、喜欢上了我的工作，即使周末早晨六点从梦中惊醒开始一天的工作也是心甘情愿，因为我热爱这里。现在，每天面对不同的客户各类供用电咨询，因为客户多次前来营业厅，他们的名字我们已经能够叫出大多数。这让我感触颇深，觉得为用户解决一个问题，不仅仅是份责任而已，同时也是自我价值的一种体现。
新的工作，新的挑战。在未来的工作中，我唯一尽职尽责，奋力拼搏，发挥党员先锋模范作用，正确面对挑战，使自己不断进步，为党添辉，为公司争光，在平凡的岗位上做出更多更大的成绩，才会不辜负公司对我的培养与厚爱。
标签：员工讲述,成长背后的那些人那些事,宁国供电公司
