1月20日,江苏启东市南阳供电所所长邮箱里收到了一封省公司客服中心发来的表扬工单,这是怎么一回事呢?
原来三天前,该所接到志乐村12组沈先生来电,反映该户和其他4户合用一根接户线,由于今冬气候特别寒冷,几户人家都想用空调取暧,谁知都想用用不上了,要求供电所给予解决。接到该户反映后,该所顾所长立即派人现场查勘,发现该户和其他4户人家合用的接户线只有10㎜2,白天用户端电压为205V。用户端电压虽然符合标准,但几户人家晚上用空调取暧,则肯定有困难,看到客户期盼的眼神,想到身为农电人的责任,顾所长当即作出了分路架设、接户线改用16㎜2的维修决定。
第二天雪花飞舞,气温零下六、七度,该所运维班周腾凯、顾建周等同志仍坚持顶风冒雪,前往该村进行接户线改造。沈先生及其他周围用户看到后感慨万千:供电所的服务真的让人佩服啊!
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