行风廉政建设要重视网络民意

截至2008年6月，我国网民数量达到了2.53亿，成为世界上网民最多的国家。互联网的高速发展，让人们能够迅速地了解信息，拓宽知识领域，丰富文化生活，也为我们更好地了解社情民意提供了有利条件。

供电公司作为社会公共服务行业，网络论坛或留言板可以起到不可或缺的监督作用，可以进一步推动我们的行风廉政建设和内监外督机制的健全。同时，供电企业加强行风建设，深化优质服务在一定条件下也只有加强外部力量的监督，才能始终保持勤政廉政的良好状态，才能使自己的工作得民心、合民情、顺民意。因此，我们要转变思想观念，提高对网络论坛重要性的思想认识，把网络论坛监督看成是提高供电企业服务质量和服务水平的重要动力，理性地去审视和对待它。可以说，学会从网络上听取民意，并积极回应网民的质疑，必将成为新时期供电企业加强行风廉政建设，自觉接受社会和用电客户监督的一项基本功和必修课。

对于网络上反映的问题，我们要第一时间作出回应，要不断地纠正行风工作的不足。加大行风和优质服务的自查自纠力度，采取上级的明查暗访和自我自查问题相结合，对发现涉及行风优质服务的事件，按照行风‘四不放过’的原则，坚持做到“事件原因不清楚不放过，事件责任者和应受教育者没有受到教育不放过，事件没有采取防范措施不放过，事件责任者没有受到处罚不放过”。构筑一条供电企业与客户沟通的渠道，才能够更为全面地了解客户的用电需求、更为及时地解决客户用电问题，同时接受客户的监督，进一步将供电服务由被动变为主动，做好广大用电客户的“电保姆”，做地方经济社会发展和人民生活水平提高的推进器。