兔年的春节,“莫非是传说中的杨永桂”成了太湖供电公司最给力的段子。该公司城关供电所的杨永桂师傅一下子变成了太湖县的名人,本来就很腼腆的他一提到这事显得有些手足无措。怎么回事,故事还得从年前太湖论坛的一则贴子说起。
1月21日,太湖县政府论坛百姓之声栏目上有个网名为“咱当兵的人”发了这样一则帖子:2011年1月20日晚8点多,忙碌了一天的我和家人回到家里,发现家里没电。跑到楼下一看,电表上的指示灯不亮,在朋友的指点下拨打95598。在打电话之前,思想里犹豫了一下,这么晚了,电工会来吗?打电话有用吗?而且刚下过大雪,路面结冰。但是不修家里又没有电,连喝的开水都没有。最后还是决定试试。拨通了,果然三分钟左右有人打我手机,问清基本情况后就说过来。十分钟后就修好了。那电工师傅姓杨,家住翰林院。谢谢。我们的工作人员都应该向供电人学习,学习他们的敬业精神!
帖子上醒目的标题“向供电人学习”引来了网民们的纷纷跟贴,一片赞扬之声。而一名网友在跟帖中的一句话:“莫非是传说中的杨永桂”,不仅让太湖供电公司的服务水平出了名,更是让帖子中提到的杨师傅火了一把,很多客户来公司时都会问上一问。
杨师傅确实名叫杨永桂,是太湖供电公司城关供电所的一位管理师傅,回忆起当日的情形,他记忆犹新,但当问起怎样看待客户的表扬之举时,他却告诉笔者,他很意外。“当日是腊月十七,我当班。几天的大雪已造成交通的不便,晚上8点多,接到95598的抢修指令后,及时与客户取得了联系。客户姓孙,家住在天龙新村,大过年的家里停电,肯定很着急。我很快赶了过去,主要是电表处的接线问题,处理得也很快。作为公司抢修班的一员,热情应答、快速处理已经是我们常态化的工作流程,客户这样表扬我们我还真有点惭愧。”
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