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“供电人真是客户的贴心人呐”

作者:程耿  2011-03-14

“喂,周师傅,你停一下,我有话要跟你说。”3月12日下午,当湖北省黄梅县供电公司客户中心红旗电工组农电工周利兵下班路过黄梅镇周老屋墩个体户周建国的门前时,被周建国喊住了。

“周师傅,知道你爱烟,把这条拿回去吸吧。”

见周利兵刹住了车,周建国急忙从屋里拿出一条黄鹤楼香烟塞在摩托车的前篮里。

“周大爷,请你把这条烟拿回去,这礼我不能收。”周利兵从摩托车上下来后婉言拒绝。

“周师傅,莫是嫌我买的烟丑了吧,这回更改电价你帮我跑上跑下帮这么大的忙,我能不“赶”个情吗?”周大爷做出不高兴的样子笑着说。

原来被称为周大爷的人今年65岁了,是周老屋小组从事农副加工的个体户,早年在家里办了一个小型加工厂,近年由于生意不景气便改行从事农村轧米加工,由于不懂电价政策转行时也没有与供电所进行“沟通”,便一直是执行农村非普商业0.935元/度的电价。

不久前,客户中心对配电台区实行竞争上岗,周利兵按管了该村,当他在工作中他了解到这一情况后,立即将这一情况向中心领导进行了汇报,中心领导非常重视,立即派稽查班上门进行了核实,然后为其办理了电价更正业务手续。

周建国为了表达对周利兵的感谢之情,于是做出了以上行动。

“周大爷,别误会,不是我嫌你的烟丑,这烟你就是打死我也不会接的,为客户服务是我们应尽的职责。”周利兵执著地将烟塞在周建国的手里发动了摩托车。

周建国望着远处的摩托车,一股热泪从眼眶里涌了出来,站在门前喃喃地念咕道:“现在供电的员工真是客户的贴心人呐。”

标签:供电人,贴心人,黄梅供电

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