[本网讯]3月14日,在3·15消费者权益日即将来临之际,为切实保护广大消费者合法权益,让广大电力客户更多的了解各类用电办理程序、掌握安全用电知识基本知识,崇义县供电公司营销部、客户中心、城区供电所等部门员工在县南门广场现场设点,开展优质服务、安全、科学、节能用电宣传咨询活动,吸引了数千市民群众,成为现场16个单位的焦点之一。
活动中,该公司工作人员走上街头共向来往群众发放《电力监管条例(办法)》、《图说农村安全用电常识》、《95598报修及服务指南》、《电价分类说明》及《科学使用家电节电十法》等宣传资料1670余份,解答客户咨询22人次,受理用电业务2份。在开展宣传咨询的同时该公司还广泛征集、听取客户对供用电服务的意见和建议。
通过宣传咨询活动的开展,广大电力消费者对供电企业的现行政策、安全用电常识、申请用电流程、供电服务承诺等有了进一步了解,受到了广大用电客户和市民群众的普遍欢迎,一致赞扬供电工作人员服务热情、周到、真诚。
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