误缴的354元电费

【本网讯】“太感谢你们了，你们可帮了我们全家大忙了……”4月25日，浙江宁波北仑大碶街道的詹大妈拿着误缴的354元电费，眼眶红红的。

原来，詹大妈在2个月前在银行办理了电费代扣业务，由于自己当时的粗心大意，错把用户号写成了另外一户居民的户号。这个月詹大妈收到了一张电费单，账单上显示，前两个月詹大妈家竟然用了354元电费，比以前多出了三倍多，随后到营业厅一查，发现自己竟然是在为另外一用户交费。当詹大妈向北仑供电局营业厅人员说明情况后，工作人员立即帮詹大妈改正了户号，但前两月的电费也已经由银行扣，无法返还给詹大妈了。“那可是我们一家这个月的生活费呀？”詹大妈听到这一情况后，眼泪急的马上落了下来，原来詹大妈一家是低保户，家里生活比较困难，而这些代扣的钱则是她们一家的低保费。了解到这一情况后，营业厅人员立即和误缴用户取得联系，但是对方却不肯缴纳误缴的电费。原来，对方是一出租房，房客已早已搬走，现在唯一的希望也就是房东了。为帮詹大妈追回误缴的电费，抄表收费人员和营业厅人员多次上门联系，终于在4月25日，房东将欠下的电费补交完整。

随后，工作人员立即来到詹大妈家中，当把误缴的354元电费送到詹大妈手中时，詹大妈颤巍巍的接过自己的钱，开心地说道：“来来来，快吃糖，快吃糖，谢谢你们了！” “大妈，你的心意我们领了。但是糖你自己留着吃，以后有什么用电需求，尽管和我们说吧，我们会一定为你办好的。”