[本网讯]“五一”假期前一天下午,国家电网四川乐至公司供电营业厅接待了三批特殊用户,他们是格林威治庄园、欧尚名城、北环线B点安置房的房屋开发公司工作人员,三个小区的工作人员前后递交共计1200户居民及商业用户的用电合同及购电卡,他们的交房时间都定于“五一”节假期。
如果按正常的上班时间和工作流程,该小区用户购电时间应在5月10号前后,但交房的日期已临近,不能把购电卡发到业主手中,房屋开发公司就要承担违约的风险。“客户的事无小事”,为想客户所想,急客户所急,供电营业厅临时决定召集轮休人员一律收假,连夜奋战,终于圆满完成档案录入、核对、发卡、插卡、购电等一系列连续工作。
当购电卡全部交到物业管理公司的工作人员手中时,他们都难以置信,格林威治售房部主任更感动的直竖大拇指:“真的太感谢了,要不是你们为客户着想,及时、准确把卡做好,我都不晓得怎样向业主解释,都是你们给解了围。国家电网的品牌真不是吹出来的,现在是真的了解啥叫优质、规范、真诚、高效的服务。”乐至公司供电营业厅的全体员工用辛勤的付出诠释“国家电网”优质的服务品牌,收获的是客户满意的微笑。
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