微软是世界领先的计算机软件公司,据媒体报道其市值超过7500多亿美元,其创始人比尔·盖茨,是一位技术精英和商业奇才,只用了短短的20多年的时间,便将一个名不经传的小公司,发展为今天员工近3万名的庞大软件帝国,并将微软的影响扩展到世界的每一个角落。
企业竞争的最高境界是文化竞争。微软的成功,与其说是技术和创新的成功,倒不如说是盖茨所创立的微软文化的成功。归纳起来主要体现在“三个方面”:
其一,宁缺勿滥的选人机制。在微软选人的模式是非良才不用。盖茨告诫他的招聘人员,即使职位长期空缺,也不要找一个勉强合适的员工。因此,微软招聘人才的原则是:智力比经验重要,并在招聘下属时,主管敢喜欢问的问题是----你什么时候能够接替我?同时,他会告诉前来应聘的员工,你必须勇挑重担,挑战极限,所以,微软的独到之处就是力戒经营由一套单独班子管理,而技术由另一套班子处理的观念等。
其二,“才尽其用”的激励机制。盖茨真正关注的是怎样最大限度地发挥雇员们的聪明才智,使其转化为经济效益,他的“强招”是着力营造一种“差别”氛围,让员工时刻有一种危机感和紧迫感----让优秀的员工更优秀,让平庸的员工不平庸,并让一部分员工先富起来,给雇员提供全面而周到的福利。正因为如此,微软员工的离职率只有8.7%,明显低于美国电脑公司20.8%的平均水平。
其三,适者生存的管理机制。微软的管理十分残酷,它欣赏的是雇用尽可能少的人,以挑战极限的方式,来完成尽可能多的工作,如果你工作不专心致志,竭尽全力,微软就不适合你。并且,不断向员工灌输“微软离破产永远只有18个月”,让员工对微软怀着巨大的危机感。同时,微软向来以降低管理成本著称,雇员出差时着便装,买二等车船票,住价格适中的饭店,不开高级轿车,不设领导餐厅,不在办公室摆设不必要的家具,盖茨本人带头以身作则,并为员工树立了榜样。
综观微软的成功实质上是微软文化上的成功。表现在:一是微软建立了一套吸引顶类人才、珍视杰出人才,并让他们实现人生价值最大化的机制。二是企业间的竞争是人才的竞争、产品质量的竞争,但归根结底是企业文化的竞争,文化竞争是企业间竞争的最高境界。三是企业文化是企业家的文化。成功的企业家总是善于选择与本企业文化相一致的人作为自己的员工,也善于使那些与企业文化不一致的员工一改初衷,转而与企业文化相协调。四是企业文化的建设非一朝一夕,非一蹴而就,它是企业家有目的加以培育和长期建设的结果。盖茨本人从建立微软公司的那一天起,就开始着手培育自己的企业文化,着力塑造、提炼、强化自己的企业精神,即“让每个家庭、每张桌子都摆上一台计算机”。并着力培育微软员工创新、正直、为消费者服务、合作、重质量和奉献社会的共同价值观。
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