【本网讯】6月7日20时16分,山东省梁山县供电公司城区供电所员工刘胜利接到报修任务:东方华城居民小区2号楼201室的住户家停电,家里有高考考生,请迅速排除故障。
刘胜利和同事秦清龙急忙背上工具包,急步下楼直奔抢修车。开门,上车,点火出发,疾驰在通往事故现场的路上。
“莘莘学子十几年寒窗苦读,迎来了人生中最重要的时刻。不能因为我们服务不到位,影响了他们的前程,快点。”刘胜利说着脚猛踩了一下油门,汽车疾驰而去。短短5分钟他们就来到东方华城居民小区。刘胜利和秦清龙一步跨越两个台阶迅速来到客户门外。
轻轻叩门,门里传来一个妇女的声音:“谁呀?”秦清龙答道:“我们是供电公司的,给您修电来了。”“哦,你们来得可真快啊。”话音未落,门已经打开,屋里漆黑一片,一股热浪扑面而来。借助楼道里的灯光,看到一位17岁左右的男孩坐在沙发上使劲地摇着扇子。
于是,他们借着手电筒的光查找故障点。室内闷热,不一会儿,他们的工作服已被汗水浸透。故障点找到了,原来家里漏电保护器损坏,造成停电。客户家没有备用保护器,这时电料门市部也关门了,客户王女士皱着眉头不知如何是好。他们考虑到客户的特殊情况,刘胜利开车回供电所拿来了备用保护器。这时,一阵狂风过后下了一阵小雨,但是没有感觉到一丝凉意。他们熟练地更换完了保护器,合闸,屋里的灯亮了。
“谢谢你们,天热不能使用风扇,孩子休息不好,就会影响明天的考试,你们为俺修好了电,真是太感谢了!”王女士说:“你们换得那个东西,明天一早我给你们送钱去。”
“我已经请示了领导,为你们免费安装使用,我们公司多项措施保高考期间安全可靠用电,领导高度重视……配足备品备件,还专门成立了服务队,为高考保电‘护航’。”刘胜利恐怕客户不接受一股脑地把公司保电措施向王女士说了个清楚。
男孩很有礼貌地说:“谢谢供电部门的两位大哥,你们辛苦了!”“不用客气,你们高考,我们为‘高考’服务。晚上好好休息,沉着应战,以优异的成绩,实现自己美好的夙愿!” 刘胜利和秦清龙衷心祝愿男孩。
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