“这怎么好意思呢,发现危险及时报告任谁都会这么做,只是打个电话而已,怎么能收你们的‘礼物’呢?不要,坚决不要。”
“非常感谢您及时报修,保证了客户正常安全用电。这只是我们的一点心意,感谢您支持濮阳供电公司的工作,请您一定收下。”
黄先生打了一个什么样电话让供电公司的工作人员亲自上门“送礼”呢。
原来,家住电影公司家属院的黄先生喜欢跑步,7月6日凌晨7点,他跑步到西环路与建设路交叉口时,突然发现不远处的电线上正零零星星的向外喷小火花。黄先生见状赶紧拿出手机拨打“95598”服务热线。
唯恐路上行人从线下穿过时引起不必要的伤害,黄先生一直守在路口,直到7分钟后,濮阳供电公司配电抢修人员赶到才悄悄离开。
经仔细检查,抢修人员发现故障原因是I西环线胜建段中项电缆头与I建设线州西段连接线夹烧坏,系前上周大风天气时树木撞击连接线夹导致连接线夹松动所致。由于建设线州西段是配网主线路,还担负着部分保电任务,为了不影响广大客户用电,抢修人员立即与调通中心取得联系,将部分负荷转移至其他线路,然后出动带电作业车,仅用了40分钟就消除了缺陷。
忙于抢修的工作人员这个时候才想起那位热心报修的黄先生,为了表示感谢,当天上午,濮阳供电公司配电中心特地准备了200元电话充值卡送到黄先生的家里。
面对电力人的真诚,黄先生终于不好意思地收下这份不同寻常的礼物,他笑着摸摸自己的头说:“我这个电话打得值!”
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