把客户当亲人

“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人”。这是胡锦涛总书记七一讲话中的一句话。这句话被众多网友认为是“印象最深的一句话。”在深入学习贯彻胡锦涛总书记讲话精神之际，我们国家电网系统在提升优质服务质量过程中，是不是应该牢记只有把客户当亲人，才能在客户心目中留下深刻印象的道理？　

“把群众当亲人”，精彩诠释了党的根基在人民、生命力在人民、活力在人民。从毛泽东的“全心全意为人民服务”，到邓小平的“我是中国人民的儿子”，江泽民的“代表人民群众的根本利益”，再到胡锦涛的“把人民放在心中最高位置”、“情为民所系”、“把群众当亲人”……

心系人民、服务群众，党的领导集体始终把人民放在高于一切的地位，其精神一脉相承。我们的党高瞻远瞩，站在新的高度认识到“把群众当亲人”的历史意义。我们的企业也应该从这样的高度对待客户，把客户当亲人。　　

“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人”。胡锦涛总书记这句简朴的表述，体现了我们党群众路线的新突破、群众立场的新发展、群众观点的新跨越。“把群众当亲人”，语言亲切，内容丰富，意味深长，振奋人心，耐人寻味，字字句句深入人心。

而我们每一位国家电网人更应该牢记“把群众当亲人”的思想性、科学性和时代性，活学活用总书记的讲话精神，把我们面对满服务的客户当亲人，用实际行动和真情实感落实胡锦涛总书记的讲话精神，为夺取全面建设小康社会新胜利，开创中国特色社会主义事业新局面，实现中华民族新的伟大复兴贡献力量。

来源：中国农村电气化网