【本网讯】7月8日,远近闻名的倔老头“倔石头”来到高青县供电公司营业厅,向电费班班长刘艳华深深鞠了一躬,高兴的离去。倔石头给人道歉了,这可让熟悉他的人大跌眼镜。
原来,倔石头姓石,在高青县城内经营一家水果店。7月7日,当他翻阅电费收据时,发现六月份执行了两种一般工商业电价,这让他的倔脾气油然而生。
“为什么给我执行两个电价,是不是欺负我年龄大了,老糊涂了!” 倔石头拿着电费单据赶到了营业厅,向营业厅工作人员扯起了大嗓门。
“大爷,您喝口茶消消气,听我给您解释”看到这种情况,刘艳华微笑着请老人坐下来,并将一杯绿茶送到他手中。
“今天,你们不给我一个说法,我就不出这个门了”看着刘艳华微笑的脸庞,老人的声音低了几分,但递出来的话语依然是冷冷的。
“大爷,自6月1日起,咱们省开始执行新的销售电价。根据抄表周期,您六月份缴纳的自5月17号至6月17号的电费,所以才出现了两个电价。这是省物价局关于电价调整的文件,您看看。”刘艳华给老人递上文件,指着上墙电价表耐心的解释起来。
听着耐心细致的解释,倔石头心里服气了,但脸上还是绷得紧紧地,他二话没说就走出了营业厅。
事有凑巧。当天晚上10点多,倔石头的水果店突然停电了,看着外面街道上的灯火通明,倔石头和女儿拿出了手电筒查看了卡表,才发现是卡表欠费了。
“爸,这可咋办啊,冰箱里的水果没电一夜就坏了,咱赶紧给供电公司打电话吧”
“我今天才去那大吵大闹的,我拉不下这个脸,我估计打了他们也不来。”倔石头仍然是一幅倔面孔。
看着倔石头焦急而又倔强的表情,女儿偷偷的拨通了高青县供电公司应急值班室的电话,说明情况后,那边传来了肯定的答复:“请稍等,马上联系营业厅人员为您充值。”10分钟后,刘艳华从家里匆匆赶到营业厅,为倔石头的女儿提供电卡充值服务。
看着灯光重新在屋里亮起,倔石头的心里越想越不是滋味。第二天一早,他就专门来到营业厅,于是就出现了开头的那一幕。
“供电公司的服务,真和他们宣传的一样,‘你用电,我用心’!”倔石头逢人便夸。
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