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【本网讯】7月18日上午，漯河公司郾城分理处袁华伟主任的办公室来了一位年过7旬的老大爷，把一封感谢信交给了袁华伟，并紧紧握住袁华伟的手说：“我叫袁秀和，我今天一定来给你说说，感谢你们的职工，是那么真心实意的服务，给俺家解决了个大问题。”
原来，7月17日上午10时，家住华山农贸市场的袁秀和老人来郾城营业厅反映说：“天热了，我们家的电压低，空调不能开，电扇不能转，听邻居说是我们家的电表出表线太细，但是家人都不懂电，不敢自己换线。我打听了用户出表线以下不属于你们电业局的维修服务范围，但是我们也找不到懂电的师傅，就想让你们给找个师傅去看看。”营业厅的工作人员仔细听了老人叙述后，立即联系上负责华山农贸市场抄表的李治中。十分钟后，李治中赶了过来，了解情况后，爽快地说道：“群众的需要就是我们的工作，我去看看吧，尽量给你解决好。”
到现场后，李治中打开表箱，经测量表箱电压正常。顺着老人家的电表出线查看，原来他们家出表线是十年前接的4平方毫米的铝线，而且经过邻居家绕了40多米才到他家，还有10多米被邻居盖房子时埋在了墙里。老人家里还有2户租房户，用电负荷远远超出了导线的承载能力。了解到这一情况后，李治中对老人说：“只要把表箱挪到离你们家比较近的地方，从就近的电源点重新下线，导线换成线号大的就能缓解电压低的问题。”知道了电压低的原因后，老人试着说：“我现在去买电线、材料，麻烦你给我们整整吧。”为了让老人在炎炎夏日中享受到舒心的凉爽，李治中笑着说：“没事，我随身带有工具，现在就处理这事，您去准备材料，我先把表箱拆下挪过去，这样两不耽误。”
半个小时后，老人把材料买了回来，李治中已经把表箱固定好了，接过导线，放线，上下梯子，钉墙担，敷设导线，绑扎固定导线，李治中一个人忙上忙下……7月17日是数伏的第四天，临近中午天气异常炎热，室外温度高达35摄氏度，李治中的脸被如火的骄阳炙烤成了紫红色，汗水顺着他的脸颊，一直往下滴，工作服早已湿透，为尽早安装好送电，他一刻也没停下歇息。经过2个多小时的紧张忙碌，终于把表箱、新的导线安装完毕了。为了保证老人的用电安全，李治中还特意在总开关处安装了一个60A的漏电保护开关，并手把手地教会了老人分闸、合闸。
老人看着家里的风扇、空调送出习习凉风，又看到李治中汗流满面的样子，感动地一个劲地说着：“谢谢，太谢谢你了，你们电力部门的服务实在是太好了”。老人拉着李治中的手一定要他留下吃饭，被他婉言谢绝了：“其它忙也给你们帮不上，用电的事尽管说，你们的满意就是对我们工作的理解和支持。”
晚上，袁秀和老人享受着久违的凉爽，怎么也无法平静激动的心情，想到电力员工不求回报的无私帮助，就亲自写了一份感谢信，于是就出现了开头一幕。
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