“这效率 俺老百姓才满意”

【本网讯】7月27日8点30分，河南省濮阳市一位用户给濮阳公司95598打电话焦急的说：“你好，供电公司吗？我是梅园新村的，我想给你们反映一件事，我们小区单元表箱安装位置距离地面很低，现在又正是暑假期间，小区里小孩很多，很不安全，建议你们赶紧反映一下，提高表箱位置。”听着话筒里老大爷着急的声音，座席员马上意识到供电公司的设备可能存在安全隐患，万一出现什么事故，后果不堪设想。

座席员挂断了电话后，马上将用户反映的情况汇报给了值班长，在了解详细的情况后，值班长随即通知该公司配电中心抢修人员前去核实处理。

11点05分，95598接到抢修人员回复，已经将表箱提高到安全距离，并做好了相应的防范措施。就在座席员准备回访用户的时候，老大爷再次打来电话：“同志啊，你们座席员的办事效率真高，我非常满意，你们维修师傅处理的也很快，我也很满意，要向你们提出表扬。这效率，俺老百姓才满意。” 听到这些，座席员都欣慰的笑了。

来源：中国农村电气化网