算账

【本网讯】“你看，怪不好意思，俺没多考虑就过来闹，真是对不住，给你们添麻烦了。”7月28日上午，濮阳县电业局柳屯供电所营业厅内，一名中年男子涨红着脸连声向柳屯供电所所长王金刚道歉。

事情是这样的，当日10点钟左右，一名中年男子急匆匆来到柳屯供电所营业厅，冲进门就嚷：“这月的电费你们咋给算的，咋比我算的多？”在隔壁办公的所长王金刚也同时听到喊声，他快步来到大厅，先为客户倒了杯水，让他坐下慢慢说，客户很生气不肯坐，语速很快地跟王金刚讲起事情的原委。这位客户在自己家开了个日用品小商店，月末接到电费余额不足的通知，他总感觉自己的电费高，有点不对劲儿，于是火急火燎地来供电所理论。

王金刚耐心地听完客户的话，和客户一起算起了电费明细账，由于天气火热，客户小商店里的冰柜、电风扇等电器开始使用。自5月31日起，全国统一对商业用电价格进行上调，这一消息电业局已经通过媒体等多种形式进行了宣传。在交谈中，王所长还了解到客户为图省事儿，小商店和自己家用的是一只电能表，建议他把商业用电和居民生活用电分开，这样更合理。

 这笔帐算完后，客户的气彻底消了，一再说怪自己太大意，平时不关心电业局的宣传，王所长二十分钟给他补了一堂电力知识课。