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冒雨抢修挽回损失感动客户

作者:吴敬华    2011-08-08

【本网讯】“老头子,你说这可咋办呀!”

“我咋知道!”

“这都怨你,供电所的人都让你得罪了……”

8月7日,雨还在不停地下。16时许,山东省梁山县大路口乡孔那里村养鸡户张永安鸡场里的8台风扇停止运转,张永安的老伴生气地埋怨起了他。

原来5月份的一天,大路口供电所对孔那里村进行电气化村改造,电表箱需安装在张老汉家的配房墙壁上。张老汉一听蹦起了高,头摇得像个拨浪鼓:“不行,不行,你们得包赔损失。”经过协商,给了他一百块钱才算罢休。

这就是张老汉老伴埋怨他的原因。

这时,张老汉听得鸡舍里闹哄哄的,他往里一看,被眼前的情景吓了一跳,鸡拍打着翅膀乱跑互相挤压。他意识到事情的严重性,如不及时降温,3万只鸡会因天气闷热互相挤压而死的,情况十分紧急!

张老汉硬着头皮拨通了大路口供电所所长秦清虎的手机。“秦所长吗?俺是孔那里村养鸡户张永安呀!不知咋的鸡场突然停电了,鸡舍降温全靠电了,过来帮俺修修吧!”张老汉又笑着温和地说;“秦所长,以前是俺不对,你别往心里去……”

秦所长安慰张老汉放心,不会把以前的事放在心上,为客户服务是供电部门的责任,并满口答应张老汉立即派人过去抢修。

15分钟后,抢修人员周传立和李孟锋冒雨赶到现场。凭着熟练的专业技能,他们很快发现,潮湿闷热鸡舍里的线路老化引起短路,导致停电。周传立和李孟锋钻进不透风,臭气熏天的鸡舍里抢修。他们还检查了鸡场里的所有线路,在排除一切隐患后,恢复了供电。周传立和李孟锋的工作服已经湿透,雨水混合着汗水从他们的脸上往下淌。

鸡舍风扇转动了,3万只鸡也慢慢恢复了平静。张老汉和老伴脸上露出了开心的笑容,还没等他们从喜悦中缓过神来,两名抢修人员已经发动摩托车走了。

“我以为供电所的人会记‘仇’,还下着雨,他们不会来给咱修电了呢!没想到这么快就修好了。他们真是帮了咱家的大忙,要不那损失就大了。”“是呀!明天我就去供电所,把那一百块钱还给他们……”张老汉和老伴看着远去抢修人员的背影喃喃地说。

标签:抢修,梁山县供电公司

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