“95598”的一个特殊来电

【本网讯】“请问是95598电力服务热线吗？”

“是的，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您的，您是要故障报修吗？”

“不不不，你们的服务已经很周到了，我打电话是想表扬一下桐庐的阿斌服务队。”原来这不是一通普通的报修电话，而是一个表示感谢的特殊来电。

家住桐庐圆通社区6幢1单元101的钱大伯50余岁，一直病魔缠身瘫痪在床，生活不能自理，只有老母亲与其相依为命，一直来靠政府补助发放的抚恤金生活。最近，钱大伯经常听自己年过70的老母亲唠叨，不知道什么原因每次用电饭锅做饭的时候老是感觉手有点麻麻的。起初钱大伯对于母亲的唠叨没有很在意，可是他发现每次母亲做饭的时候闻到的味道和以往有点不同，除了饭香以外还带了一点点焦糊味，这才意识到可能家里的电器漏电了，可瘫痪在床的他没法下床检查，对此很是担心。好在钱大伯记得去年社区开展服务活动，有电力工人上门为他们服务过，还留了所里的抢修电话给他们。钱大伯赶紧让母亲找来电话，抱着试试看的心理拨通了电话。

阿斌服务队的吴师傅接到了老伯的电话，第一时间拿着工具带赶到了钱大伯家。听了大伯的介绍后，吴师傅帮助老伯对家里的电器设备和电力线路仔仔细细的做了一次大检查，发现老伯家的电力线路没什么问题，倒是多用插座因为使用时间太久已经老化出现漏电现象，不能再用。因为钱老伯的家境十分困难，吴师傅主动自己掏钱买来了一个多用插座给换上，并且留了一张特别服务卡给老伯，告诉老伯以后用电上有什么事情可以第一时间打服务卡上的号码，所里的“阿斌”服务队24小时都有人值班，会在第一时间赶来处理。钱大伯对吴师傅的服务很是满意，可大伯想问师傅的姓名时，师傅只告诉他是阿斌电力服务队的，为了感谢这位不知名的阿斌队员，这才有了“95598”的这个特殊来电。