都是小孩惹的“祸”

【本网讯】“营业员，我家去年才装的电表，今年就坏了，你们单位的电表质量也太差了，我要求换表……”，8月12日，江西铜鼓县城一位叫刘晓荣的用户到客户服务中心营业大厅气冲冲的对着营业员刘莉发火。

“刘先生，请不要生气，慢慢说！”业扩用监班班长谭雪冰回答。

原来刘先生，每个月只用130度电左右，这个月1号刚买100块钱电到13号就只剩下不到20度电了，家里用电和往常一样，去年刚装的电表，怀疑是电表坏了。

“刘先生，不要着急，我马上跟维护值班人员罗小吉一起到你家看看。”

谭班长将刘先生家开关断开，要刘先生用电，发现电表不闪灯，然后又将开关合上，用钳型电流表测量电表出线，电流为5安，零序电流为零，排除了用户家漏电的可能。于是，谭班长将电表拆下送往计量中心校验，检测结果，电表没有问题。

谭班长又回到用户住处，再问刘先生，家里是否真的没有添加新的电器设备，刘先生还是回答没有。

谭班长和罗小吉来到刘先生家中，发现他家的太阳能热水器在加热，感觉有点纳闷，这样的大热天还要加热，于是就问刘先生怎么回事，原来是他家小孩玩耍按到了太阳能热水器定时加热键，所以才造成他家用电量增加。

问题找到了，刘先生不好意思对谭班长说：“这么热的天让你们忙活了大半天，原来是自己家的问题，真是对不起！”“没关系，这是我们应该做得。”谭雪冰说道，临走时，他们还教了刘先生判断电表故障的小窍门。