投诉风波

【本网讯】8月22日中午12时许，如东县大豫供电所所长徐强的手机响了：“喂！你好！我是大豫供电所徐强，请问您有什么事？”

“你是徐所长吗？我要投诉我们村的电工黄士杰。我家早上没电了，打电话叫黄士杰修修，可到现在也没修！还有啊，前几天刮台风，家里没电了，七亩多的虾池急着要增氧，想叫他帮忙启动家里的发电机，打了七八个电话都没来，害得我损失了七、八千，我要投诉他！”对方怒气冲冲的抱怨到。

徐强一听，连忙安抚道：“您别急，慢慢说，请问您是哪个台区的？户名是什么？”

“我是九龙村12#台区17号表箱，名字你去问黄士杰吧！”说完便挂了电话。

徐强挂电话后马上给黄士杰打电话：“黄士杰，你管辖的九龙村12#台区17号表箱的那个用户投诉你总是不及时去给人家修电火，前几天台风，人家打你七八个电话你也没去，你是怎么回事啊？工作这么不负责！赶紧查一下那是谁家，马上给我去修!”

“所长，台风那天咱所里的抢修任务不是多嘛，我没顾得上，这会儿11#台区配电箱保险断了，我正在修哩，那……那家我等会儿回去再……再修。”

“黄士杰，你今天说话怎么吞吞吐吐的，你没空，那你不会让别人替你去修？”徐强心想，一向工作认真负责的黄士杰今天是怎么了？ 

“不用……不用麻烦别人了，我等会儿回去一定修！”

“你个黄士杰，难怪用户投诉你，原来是真的拖拖拉拉没去修，再忙也没不能不去修理呀！说一下用户的姓名，我让苏建国去修。”

“所长，那……那是我家……，我那口子不懂事，麻烦所长了。我等会儿肯定回去修还不行吗？”

徐强一怔：“啊？那是你家，那……那你家也不能不用电啊！上次台风你为了抢修，自家的虾死了那么多，嫂子都没怨你，今天嫂子都投诉到我这里来了，一会儿你一定得回家修理好，这是任务！”

“所长，好，好，我一定保证完成任务！不信你到晚上打电话‘回访’一下。”黄士杰也开起了玩笑，电话两端响起了一阵爽朗的笑声。