供电所的知心朋友

【本网讯】“李所长，在哪里交电费啊？”

“今天不能交电费，还不到时间。”开封县供电有限责任公司李宗阳笑着说。8月30日，当笔者走进开封县供电公司中心供电所时，正碰上一位客户前来交电费。

“我又来早了？干脆你先收了吧。”“那可不行，没有电费小票，不能收钱，这是规定。”李所长很坚定。“那好吧，我先走，再停一周以后再来，哈哈。”电动车带着一串笑声驶出了院门。

“他是谁？交电费这么积极？”笔者疑惑的问。

李所长笑了笑：“他是开封‘一见钟情’纯净水的张三中经理，原来是用的是花生集团家属区的电，但电工归开封县祥符花园小区管理，这造成一见钟情饮水公司用电管理与正常收取电费时也不能按规定收，还容易产生矛盾，收费时经常拌嘴。有时遇到用电难题，干着急找不到人维修，严重影响了生产。他看到我们供电所供电质量高，电压稳定，而且服务态度还特别的好，他就动心了，要求重新再架一个线路。了解情况后，8月28日，该所里立即组织人员用了一天的时间帮他更改线路。打那以后，他再也没有为用电生过气，发过愁，纯净水生产正常了，效益提高了，他缴费积极性也提高了，还跟我们成了朋友。其实好多客户和所里关系都挺好的，没事过来做做，聊一聊，像家里人一样。不过交情归交情，决不能让人情大过制度，该怎么办还怎么办，才能赢得客户的信任，你说是不是？”

李所长的一番话，虽平凡却朴实、真诚。是啊，如果供电企业和客户之间能成为亲密的朋友，那该是多么和谐的一曲乐章。