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【本网讯】“多亏你们从中调解，要不然这事儿肯定还在那儿搁着呢。” 9月21日，河南省许昌市延安路中段经营洗车生意的孙女士到许昌供电公司许继大道供电营业厅，交齐了六家商户所欠的4179元电费。当天下午，许昌供电公司便安排人员为这六家商户进行一户一表改造，拖延了近一周的纠纷终于结束。
原来一周前，孙女士和相邻5家店铺共用的电表因负荷过大烧坏，他们想趁此机会将总表销户，各自单独立户。然而当月总表上所欠的4179元电费怎么分摊却成了问题。平均摊，用电量少的商户不愿意；根据以前的电费推算，又不能得出准确数，而且各家都不愿吃亏。一开始的三四天里，孙女士几次张罗大家凑电费，都无果而终，而且原本平静的邻里关系也因此恶化。
看着自家生意因停电受到影响，孙女士焦急地到许昌供电公司许继大道供电营业厅求助。业务员李玉香听完事情来龙去脉后，建议依据各家前几次缴费情况，综合计算出这次应缴的金额。
“我去说他们肯定也不信，说不定还以为我从中得什么好处呢。” 孙女士一副委屈的模样，“要不你们营业厅出面直接跟他们要。”
看着孙女士为难的样子，想着让电费早日颗粒归仓，李玉香爽快地答应了。她逐一找到六家商户前三次的缴费纪录，用了两个多小时，算了三遍，最终得出了较为科学合理的分摊明细。
李玉香打电话通知这几家商户，除了孙女士之外，每个人对电费金额进行质疑。李玉香一遍又一遍地解释，其中一家经营土产的商户，李玉香足足解释了40分钟才说服她，放下电话时李玉香嗓子都有些哑了。
到9月19日下午6点多，六家商户中只剩下了最后一家，李玉香稍稍松了口气，拨通了这家经营棋牌室商户的电话。谁知店主极其不合作，声称电费一分都不会交，而且不参与一户一表改造。任李玉香怎样苦口婆心地解释，他就是拒不缴费，还干脆把电话挂了。
李玉香觉得事有蹊跷，棋牌室晚上应该也有生意，难道这家店铺不受停电的影响吗？思索之下，她和另一名工作人员趁着天色未黑，对该商户进行了暗访。到现场一看才知道，这家商户私自在居民客户家里接线用电，已经构成了严重的违约用电。李玉香立即通知抄表员到现场制止这种行为，并多方打听找到了该商户的房东，对其违约用电行为予以警告，还建议房东从租房押金中扣除该商户所欠电费。各种压力之下，这家店铺老板终于同意缴纳所欠电费，六家商户实施一户一表改造最终画上了圆满的句号。
标签：员工相助,许昌供电
