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【本网讯】近段时间，大家都在谈论，关注着一个人以及他所创建的公司――乔布斯和苹果公司。从网络上我们了解了很多,我印象中比较深刻的是一家上世纪90年代濒临破产的企业二十年时间，成为全球市值最大的公司。创新执着、拒绝跟风、站在客户的立场、完美主义、超前、五大元素让苹果赢得了天下。我想，每一个苹果公司的员工，都会为身为苹果公司的一员而自豪。那么我们作为国家电网的一员，我们需要思考和借鉴的是什么？我们虽然也是世界五百强企业，但国企给国人、世界的印象却与我们拥有的天时地利人和是不相吻合的。这有历史、体制、基础、区域、文化等等原因，但都不应该成为我们的借口。当前，我们企业从上到下都在轰轰烈烈地开展创一流工作。县级供电企业作为国网公司的一个最基础单位，直接服务于广大客户、各行各业和社会各界，需要我们通过创一流工作来加强管理、提升服务、加快发展，发挥中坚力量，起到基石作用。现就县级供电企业开展创一流工作亟需把握的几个关键点谈谈个人看法。
一、思想认识到位是创一流工作的正确先导
因为理念决定行为。创一流工作是深入贯彻落实公司“三抓一创”工作思路，进一步加强和规范县供电企业各项管理工作，实现国网公司的管理理念、管理标准、工作要求向农电企业全面延伸的重要载体。创一流工作是建设“一强三优”现代公司的内在要求和重要保证，是有效提升综合管理水平的重要手段，是增强可持续发展能力和综合竞争能力，实现一流管理、技术、效益和服务的最佳途径。创一流是一场管理上的变革，是社会潮流的发展趋势，是县公司发展的必然趋势。我们要切实提高创一流工作的思想认识，切实实现从“要我创一流”到“我要创一流”的思想转变，并全面覆盖到企业各职能部门、基层班组、专业岗位、全体员工，营造共知、互享、齐进的争先创优、进位赶超的良好氛围。
二、组织领导到位是创一流工作的坚强保障
加强创建一流工作需要坚强的组织领导，而组织领导到位关键要有个团结协作、分工负责、吃苦耐劳的团队。国网公司《一流县供电企业评价标准》从企业发展战略要求、精神文明和行风建设、电网建设、安全生产管理、主要经济技术指标、企业信息化建设、规范用工管理、企业文化建设、标准化供电所建设、网省公司一流县供电企业建设十个方面，明确了创建国家电网一流县供电企业的基本要求。要实现这些目标和要求，需要打造一支管理水平高、业务能力强、工作作风硬的实施团队，通过建章立立制、责任落实、同业对标、目标实现、绩效评价等手段，将国网公司的核心价值观“诚信、责任、创新、奉献”和“努力超越，追求卓越”的企业精神落地于公司部门班组、扎根于广大员工，形成学比帮赶超的创一流工作态势，实现创一流工作的可控、能控、在控。
三、方向把握到位是创一流工作的基本要求
开展创一流工作，要把握正确的创建方向，坚持实事求是、重视专业管理和过程控制，防止不切实际，杜绝形式主义和表面文章。县级供电企业按照创一流“科学规划、持续推进、全面提升、讲究实效”的工作原则。在创建过程中、坚持业绩指标与工作质量并重；创建结果与创建过程并重、考核命名与业绩指标并重的原则，确保创建工作取得实效。统一思想、强化认识，搭建创建框架，形成领导决策、专业管理、高度执行的三层框架的组织保障体系。同时以制度和考核作为保驾护航的手段，其中培训、宣传发动形成创建合力是关键。科学规划、分解任务形成创建实施整体推进。过程控制与节点管理相结合，确保创建工作质量有效。
四、手段创新到位是创一流工作的成功关键
创一流工作要有现代化的创建方法和创建手段.特别是引入ISO9001质量管理体系,将二者结合做到统筹规划、相得益彰。运用现代科技手段，如加强信息化建设和运用，通过ERP、管控系统等达到创建工作的“引导、规范、管控、评价和改进”。在传统的创一流过程中，存在标准化理解不一，与其他管理体系的衔接不够，标准信息滞后、信息化程度低，偏重结果，过程难以管控，常态化难以形成等现状。针对现状，开发一套创一流管控软件，软件系统按照创一流九大块内容进行过程管控，达到系统规范、检查落实，提高执行力的目的，通过该平台的建立，省市公司用户能够实时查看创一流工作情况，包括创一流过程中的工作轨迹、输出文档、已完成的贯标工作、进行中的贯标过程等；县供电企业通过该平台，实现创一流工作的信息化管理，提高工作效率，实现一流工作常态化，把创一流质量管理意识由被动变为主动，强化质量管理体系的执行力度。通过创一流标准量化检验贯标成果,实现创一流的持续改进。质量管理体系的建立和实施可促进创一流工作的提高,使规范化的工作程序和质量记录及时填写,使质量管理做到有据可查,同时结合5S管理法、标杆管理、标准化管理、精益生产等现代管理方法的实施。
总而言之，要通过创一流.使公司从环境建设到班组建设，从安全生产管理到营销服务质量发生明显变化，综合管理水平得到明显提升，工作流程化、规范化，效率和效益充分体现出创一流是一项伟大的变革。如此创一流工作才有生命力，才会成为推动企业可持续健康发展的强大永动力。
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