班组长要学会“观颜察色”

人有喜怒哀乐，而这些心态常常表现在人的脸上。脸部表情成了人们心情的“晴雨表”。作为兵头将尾的班组长，要想凝心聚力做好安全生产工作，必须学会观颜察色，通过“晴雨表”，见微知著，对症下药，及时做好引导和疏导工作。

在员工取得成绩得意洋洋、甚至趾高气扬的时候，班组长要在与他们分享喜悦的同时，及时送上清醒剂。提醒他们人外有人，天外有天。要志存高远，戒骄戒躁，保持清醒头脑，继续努力。不能得意忘形，唯我独大，固步自封。

在员工心烦意乱，心情不好，即将山雨欲来、怒发冲冠的时候，班组长要及时送上灭火剂。稳住他们的情绪，平息他们的怒火。同时帮助他们分析挫折和失败的原因，鼓励他们正确面对，人生没有过不去的坎。只要百折不挠，奋发努力事业总会成功，流言蜚语和误解更是会随着时间推移而烟消云散。阳光总在风雨后，不应一时愤怒铸大错，以致终身悔恨。

在员工身体不好或者家庭遭遇不幸，心情悲哀沮伤的时候，要及时送上强心剂。班组长要通过思想上疏导，工作上的关心和生活上照顾，全力帮助他们排忧解难，办实事，用一颗火热的心融化他们心中的坚冰，让他们化悲痛为力量，变消极为积极，稳步走出低谷。

在员工心情愉悦快乐的时候，班组长要及时当好催化剂。通过及时与他们庆功同乐，融为一体，放大快乐，增进了解，增强团结，一笑眠恩仇。从而增强企业的凝聚力和战斗力。

来源：中国农村电气化网