大伙儿都管他叫“状元”,诙谐夹欣赏,他呢,顺水推舟,小眼一眯,默认了。其实这个帽儿扣在他头上再合适不过:干了24年收费员,一起差错没出过,要回的电费超过20个亿,这样的“状元”当是名副其实。
“这辈子俺最爱‘电’,老婆也得往后排排。”这是“状元”的经典名言。曾有采访过他的记者感叹:那是个把‘电’爱到骨子里的一个大老爷们。
说起“状元”与收费结缘,倒有一段往事。
1998年盛夏,“状元”改行接任收费员,负责辖区326家工业用户及57个农村台区的电费收缴任务。
当时辖区乱得像一窝麻,要好的哥们都劝他不要深陷泥潭。
“俺就不信,付出真心会没有回报。”他的犟劲上来了。
那年的夏天出奇的热,他顶着白花花的日头,骑着辆老旧的破自行车,硬是晃遍了辖区的角角落落,把所有用户的分布状况和以往电费收缴中存在的问题了然于心。紧接着,他马不停蹄地走访用户,先巡视一遍电力设施,有故障就排除,再询问生产情况,经营状况,变压器该报停的及时报停,真诚给企业当参谋,减少不必要的经济损失。嗬,还甭说,他这个貌不惊人的大老爷们居然很快得到了客户的认可。电费回收额、回收率月月排全局第一。也就从那时起,“状元”的雅号不胫而走。
“状元”也确实有它的一套,对那些拖欠电费的“钉子户”,他拿捏得特稳,从不简单地以停电相要挟,而是凭真情打动人,让用户服气地主动上缴电费。
有个食品厂,效益很不错,可对电费回收就是不理解,月月拖欠电费。“状元”着意与老板“套近乎”,当他摸清厂里旺季一年只有4个月,而两台250千伏安变压器却常年同时运行时,就诚恳地向老板建议淡季报停一台变压器,旺季时再投入运行,老板采纳了他的建议,月底一算帐,哇,整整省了7000块,这下,他彻底服了,对电业局的抵触情绪一扫而光,以后再没拖欠过一分钱的电费。
“状元”不光有情还有心。收费时候长了,他竟独创出了自己的“三心”(真心、热心、诚心)工作法。揣着这个法宝,他摆平了不少棘手的收费难题。
郑煤颍青化工有限公司本是县里的用电大户,这两年由于化工行业不景气,处于半停产状态,每月亏损500--800万元,电费回收困难。“状元”主动为企业着想,建议该公司在淡季全线停产期间,报停一台6600千伏安变压器,只运行一台315千伏安变压器,每月减少各项费用近10万元,公司十分感谢。今年4月13日,在做出月底前不再开机的决定后,提前17天把本月电费345万元给结了,同时还预付了25万元作为下半年的照明电费。
“状元”的轶事多,扯起来就是一大串,说起他,不能不提他那个“黑脸包公”绰号的来由。
去年6月底电费结零的日子,“状元”岳母家所在的村民小组电费却迟迟不能到位。“状元”不厌其烦地做工作,可收效不大。大部分村民都抱着侥幸心理,认为他是村里的女婿,就是拖欠电费不缴,量他也不敢停电。可是,令村民们意外的是,在做思想工作无效的情况下,“状元”按程序果断把电给停了。
这一下,可捅了“马蜂窝”,很多村民都涌到他岳母家,要求说情送电,面对岳母家一大家子人的轮番轰炸,“状元”没有让步,而是做出了斩钉截铁、合情合理的答复。最后村民们设身处地细思量,从心里理解了他的做法,很快缴清了拖欠的电费。但他这个“状元”从此就多了个帽儿:“黑脸包公”。
局十佳职工、县劳动模范、省电力系统先进工作者、县政协委员,这些年“状元”获得的荣誉很多,但他更看重“状元”这个称呼。“当了多年的‘状元’,我不光自豪,浑身更有使不完的劲儿,我得与时俱进,才对得起这个称呼是不是?” “状元”毕竟是状元,啥时候脑子都很清醒。
喏,侃了“状元”一大堆的事,还没撩开“状元”的庐山真面目。他叫华和平,是临颍县电业局高压收费处一名优秀的兵头将尾。
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