X
[本网讯]做人、做事、做管理都要关注每一个细节。如何把小事做细、做透并且做好不是一件容易的事。俗话说：“说起来容易做起来难”，特别是我们始终如一、持之以恒地做好每一件事更难。由于大多的人总是不屑一顾于小事和事情的细节，而往往马马虎虎、大而化之。严格地说，如果一个人连一件小事也不能做好的真正原因，不是因为缺乏技能和操作方法，而是缺乏一种责任感和敬业精神。
中国道家创始人孔子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易。”意思是大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的做起。世界著名的CEO韦尔奇，经常手写“便条”并亲自封好后，给基层经理人和普通员工，他能叫出1000多名通用电气管理人员的名字，并亲自接见所有申请担任通用电气500个高级职位的人。韦尔奇在管理学基础理论上并无振聋发聩的东西，但是他在CE公司20年的管理实践中身体力行的一些管理细节都令人敬佩，通用公司管理的成功也在于他们非常重视管理过程中的细微之处。
事实上，平时大量的工作，都是一些琐碎、繁杂、平凡、细小事务的重复，这些事做成了、做好了，并不见得有什么成就或有什么明显的业绩，但一旦做不好、做坏了，就肯定会产生不良的后果，给单位造成巨大的损失，甚至会带来灭顶之灾。“千里之堤，溃于蚁穴”就是这个道理。
我们的工作基本上是每天同一过程，同一程序的重复，需要创新的东西并不多，但就是这些闭着眼睛也能做的事要完全做好、做到位也并不容易，原因是有些员工缺乏一种持之以恒的精神，无法悟透“天下大事，必做于细”的精髓，放弃了贵在坚持的高尚品质。我们企业的广大员工若都能以认认真真的态度做好各自岗位上的每一件小事，都能以强烈的责任心对待每一个细节，从为前来办事的人送上微笑至换位思考为他们着想，从各部门相互协调配合到各自岗位上小事处理的完善。只有小事做好了，才能在平凡的岗位上创造最大的价值，我们的企业才能蒸蒸日上，才能立于不败之地。
我们在日常生活中，也会遇到各种各样的事情，但每个人的处理、对待方式的不同，所产生的效果和结局也就各不相同。《细节决定成败》一书就揭示了成功者和失败者之间的差异。成功者之所以成功，并非他们的先天条件多么优越，而是他们在细节上比其他人下了更多的功夫。因此，我们要养成良好的习惯，从自身做起，从小事做起，注重细节，提高自身素质。
标签：从细节做起
