日前,陕西紫阳供电分公司经理李光林在分公司召开基建工作落实会时,首先打招呼:“今天开会不说闲话只说办法,说怎样才能把工作抓落实。”会议结束时,李光林提议:“以后把不说闲话只说办法作为一项制度,长期坚持和发杨。”
好一个不说闲话、只说办法。不说闲话、只说办法,表现的是一种直面困难、千方百计去克服,不惧挑战、想方设法去对的积极态度;蕴含的是一种不回避问题、不怨天尤人、敢于担当、敢于负责的进取精神。
与此相对立的,是说苦、不说策,只找借口说困难,不出点子说办法,不仅浪费时间,影响正常工作,而且会贻误发展机会。
是“说办法”还是“说闲话”,表现的是两种截然不同的人生态度和精神面貌,其结局也必然不同。前者,冷静对待困难,积极应对挑战,定能开辟一个新天地;后者,消极对待,相互推卸责任,待发完牢骚后,困难和矛盾仍然还是“涛声依旧”。
作为支撑一方经济社会发展的供电企业,要做的事情很多,既要创造企业的经济价值,又要创造企业的社会价值,既要保证企业效益最大,又要做到服务社会最优,二者既相互关联又相对统一。企业的主体是员工,企业的生命是效益,企业的责任是担当,企业的精神是奉献,企业的形象是诚信,企业的理念是服务。
就供电企业而言,人民群众的期望似乎很简单,只要用电有保障,不经常停电就很可以了。但是,要真正满足人民群众的这个要求,却要付出很多,需要抓住一切机遇、想尽一切办法,把握每个环节,在服务上和落实上下功夫,真正树立一种“企业服务、社会发展、群众满意”的理念。在服务中发现问题,在服务中解决问题,在服务中去赢得社会各方面的支持和理解。
在服务中,尤其是在基础设施的建设中,遇到困难和问题是在所难免的,靠说闲话、摆困难、找借口、推责任是解决不了问题的。解决困难和问题的最好方法就是站在维护人民群众权益和维护企业利益的立场上,多想办法、多出点子,对问题和困难不推不拖,及时解决。真正把保障供电能力和优化服务水平有机地结合起来,这样,问题和困难才会越来越少,发展的路子才会越来越畅,服务质量才会得到提高,企业才能真正彰显活力。
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