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因为工作上的事情，我们经常要和下级交换意见。有的时候，每安排下属办一件事的终极都要和他们谈一下这件事办得怎样，当遇到下属工作很被动，爱找借口，老是犯同样的错误，或答应的事，没有如期完成，或者做不到也不说一声。
特别是当绩效考核时，有的话就不得不说，但是，我们该怎样说才不伤害下属的自尊，让下属听得进去呢？大多数时间，我们都是在高高在上的位置上来批评他们，说下属：“你工作太被动了，我推一下才动一下！”、“你不知怎么做，为什么不问我？”、“不要找借口了，要负起责任来！”、“如果你做不来，下次就没有机会了”。这样的话简直就是批评，下属不爱听，如果我们改成这样说：“其实你工作很努力。如果能加上主动思考可能的变化，取得主动权，你的表现会更好！”、“工作中的紧密沟通有助于使工作方向明确，如果有需要，你可以随时问我。”、“完成任务是我们的主要责任，你所说的理由虽然真实，但努力克服困难才是我们的目标。”、“这事做不来对部门利益影响很大，经珍惜这个工作机会啊！”也许下属就听提进去了；有些话，你作为上级是直话直说，但下属不愿听，也听不进去，比如说：“事情做错了，怎么不承认？”、“怎么老是犯同样的错误？”、“过去这段时间你的表现老是让我失望了！”、“你老是说别人不对，为什么不自我检讨呢？”。
如果你作为上级稍加修改，说成：“我们一起来检讨错误是如何发生的吧！你的看法是……”“我相信你想把工作做好,但从事实显示存在一定的差距,请问是怎么造成的?今后的工作中如何减少差错?”、“过去这些时间你辛苦了,你觉得工作的表现相对于目标要求有哪些差距?可能是什么原因造成的?”、“你老是说别人的不足肯定是有原因的,但从自我改善来说,能勇于发现自己的不足才能给自己来改善的空间.”下属听起来就顺畅得多了；还有一些领导经常批评下属的话,下属是听不进去的,比如：“你的行为表现太让我失望了！”“我觉得你工作不够用心！”、“你不要以为我不知道，你说的是一样，做的又是一样！”、“虽然我多次指出你的错误，但你屡次不改！”。
如果我们改成这样来说：“我相信你会把事情做好的，目前虽说存在一定的差距，你认为是什么原因造成的？该如何改善？”、“只有用心事情才能做好，我知道你肯努力，还要加把劲呀！”、“我觉得你说的和做的似乎有差距，例如…，能否请你加以说明？”、“还记得我曾经提醒过你的事吗？能否说说你的看法？”。这样下属就容易接受了；我们领导往往爱犯忌同样的错误，那就是爱指责下属“你答应做到的事，做不到也不说一下！”“这点小事都要干不好，还能做什么呢？”如果你改成：“能对自己承诺的事负责，必能得到他人的尊敬，你想想目前有什么事会影响到自己的承诺？”“别认为这是一件小事，它代表的是工作精神，你对这件事的执行结果有什么看法？”带有征求对方的意见，他就不那么敌视了；做领导的，也不要把下属拿来做比较，比如说：“你和小王同时进公司，他表现那么好，你呢？如果要让下属听提进去，你就说：“你给自己的表现打几分？绩效考核并非要和他人做比较，而是要和自己做比较，今日的我要战胜昨天的我，你要好好努力！”
总之，我们在和下属交流或者沟通时，应尽量避免高高在上，家长式的说教。特别不要出现挖苦、讽刺的语言。那样只能是适得其反；而应该是兄长式的、朋友式的帮助和关心，让下属感觉到领导的谦与体贴，这样才能有助于我们整体工作的推进。
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