在历练中学习 在学习中提升

由南方电网贵州公司举办的新入企员工定点深化培训已经陆续结束。作为一名客服业扩岗位的新员工，在经历了大约一年的工作历练后，在省公司对新入企员工的高度重视下，我们得到了一次宝贵的学习交流机会。这次培训采用封闭式的教学模式，为我们量身定制了一套行之有效的教学方案。培训虽然短暂，却收获颇多。

此次培训，像对学员自身日常工作作了一次全身体检，不仅查出工作中的问题所在，还能对症下药为我们开出完善提高的“培训方子”，让我们通过查缺补漏，提升岗位技能水平和工作能力。并通过深入学习，互动学习，让每学员相互借鉴先进的经验、借鉴高效合理的工作方法，相互取长补短，提升整个新员工队伍的综合素质。

培训归来回到工作岗位，再遇到客户管理的难题时已没有了当初的焦灼和不知所措，而是能够胸有成竹地将培训学到的专业知识转化为通俗的表达，耐心地对客户进行正确的引导和解释，争取做到让客户满意让工作提高效率。也让自己深刻体会到，实践是对理论最好的验证，只要能学以致用将专业知识、理论武装自己，就能够做到心中有分寸，办事有尺度。

作为一个在工作岗位上还需成长的新入企员工，必须保持一颗斗志饱满的上进心，多思考多实践多验证，争取在自己的岗位做到更好而又不失创造力。

来源：中国农村电气化信息网