莫让意见箱成“哑巴箱”

近期随同领导下乡检查基层站所的党的群众路线教育工作情况，很多单位都在显眼处设立了意见箱，但是真正发挥作用的却不多。有的意见箱从设立后就没有打开过，箱子里满是蛛网、灰尘，意见箱上的锁已生锈；有的形同虚设，从来没有收到过群众信件；有的把收到的群众信件随处丢弃或者不予理睬，意见箱成了“哑巴箱”，把群众意见“藏”了起来，密不示人。

设立意见箱的目的是广泛收集群众的意见、建议和举报，便于了解行情民意，及时发现，查处违法违纪问题，利用得好，会收到事半功倍的效果；利用不好，意见箱就会成为摆设，甚至成为矛盾的“引爆箱”。

其实，“引爆箱”变成“灭火器”并不难。应按要求建立健全管理制度，安排专人定期负责查看。分类登记，同时规定信件处理的流程和责任。对于重大举报，及时进行调查核实和处理；对于建言献策，积极吸取，择优采纳。意见箱的“正能量”还可以进一步提高。同时，制定激励机制，对有价值的建议和举报适当给予表扬和奖励，保护来信群众的个人隐私，避免泄露检举揭发人的信息，也不能给提意见的群众“穿小鞋”，切实做到“言者无罪，闻者足戒”，营造健康的舆论监督氛围。

如此，一边不停地把意见箱里的意见“放”出来，一边又把更多的意见“请”进来，化“怒气”为“喜气”，变“负能量”为“正能量”，意见箱这一“常规武器”就能成为供电企业的“致胜武器”。

来源：中国农村电气化网