目前供电所存在主要困难主要有人员相对紧张,员工素质参差不齐(技能水平相对偏低);部分员工思想较为消极,团队凝聚力相对较差;基础管理薄弱,供电所规范化管理程度较低;客户群维权意识普遍增高,对供电企业的服务需求更高,管理压力增大;管理人员管理能力相对偏低,很多工作只知道堵不知道疏,导致员工被动接受工作安排,工作质量得不到保障。
针对存在的困难和供电所的实际情况,我认为要扎实抓好基础管理,真正实现管理创先,一是要思考如何将供电所基础工作做实,只有夯实基础才能确保创先工作的顺利实施。(包括确保营配系统成果运用与延伸,台区规范化资料清理等工作的常态化,同时结合供电所业务指导手册对各专业工作标准及表单的梳理,来保证基础工作的扎实推进);二是思考如何将供电所员工由“万精油”模式培训转化为单一专业技能相对突出的人才,以点的突破(规范化)来带动面的突破(建议移动作业平台借鉴变电张五防系统的经验,尽快在供电所实现实用化,在提升信息化水平的同时固化员工的工作流程);三是重点落实绩效考评办法,真正使员工积极性得到最大的调动,打破以前干多干少、干好干坏一个样的管理方式,形成供电所要我规范向我要规范的转变(所有指标细化分解,责任传递到人);四是大力推进业务外包,减轻员工劳动强度(包括实施村电联建、启动双月抄表试点工作、供电所简单报装、移杆改线、线路砍青等业务外包等);五是在供电所内成立党小组,定期组织业务与政治学习,以党员带头实现规范化来潜移默化、影响和改变全体员工,真正实现正能量压倒负能量,提升团队凝聚力。六是大力推行职能部门与供电所一线业务骨干定期交流(轮岗)的模式,变输血为供电所自我造血,有效提升基层一线员工素质,使员工业务水平能够胜任创先工作要求。
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