创先是以提高供电可靠性为主,客户服务为中心,更高标准的开展日常工作管理,使其在主网与配网、生产与规划、服务与营销、基建与运行、指标与绩效等运行管理方面上更卓越体现的一项战略延伸工作。 供电所作为供电企业的生产运行部门,是企业直接面对客户的窗口,是公司形象体现的第一平台。当前,随着创先工作的不断深入,提高供电所的管理水平及电网供电更安全可靠运行便是创先工作的首要任务。
首先,围绕供电可靠性、线损等生产核心业务,针对供电半径较大、负荷不平衡、抄表及抄表例日不准确等工作环节建立更完善的制度,优化流程和作业表单,建立起可评价的指标体系。其次紧抓所管辖范围高低压业扩及勘察情况,电网规划与建设,大修技改等有利条件,加强电网薄弱环节分析,统筹安排好电网网架、线路优化等工作,合理规划电网,查找影响电网可靠性提升的关键问题,进一步提升生产运行能力。再对内部加强安全风险体系、两个创建廉洁高效等工作的开展深入员工心中,切实提高安全,廉洁等管理水平。最后紧抓客户优质服务工作,针对不同客户不同需求,优化工作流程及表单,把事故抢修、抄核收、业扩报装等工作做得更高效、更深、更细使客户满意度指标等提升,降低故障率及不断创新服务方式。让创先工作真实有效的落实。 正所谓“一个好汉三个帮”,大家要拧成一股绳,心往一块想,劲往一块使,因此必须自觉融入到创先的大流中,应以勇于创先和敢于创先的精神和坚韧不拔的工作作风,为实现创先做出应有的贡献。
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