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今年以来，福泉供电局紧紧围绕创先主题，在努力完成各项重点工作指标的同时，不断探索，查找问题，鼓励全局干部员工走群众路线，在服务群众中出实招、办实事、创实绩。
为了方便市民缴费，提供更加优质的便民服务，福泉供电局推行了多种缴费方式，开通了银行代扣、邮政代收、超市代收、自助缴费终端、省心柜台、支付宝缴费等一系列便民缴费渠道，并先后在当地电视媒体、报纸、网站都已经公布缴费方式，今年又拓展增加村电联建省心窗口，可以实现老百姓足不出村的电费缴纳方式。
今年，福泉供电局深入开展党的群众路线教育实践活动，真情服务群众。全面组织党员先锋队、青年志愿者开展走访城乡低保户、农村五保户，义务开展用电安全检查、赠送节能灯等服务，并确保了城乡低保户、农村五保户免费电量落实到位。为福泉市保障性住房小区建立，开通业扩用电服务绿色通道，简化办电手续。
福泉供电局今年全面启动客户联系方式收集工作。客户只需提供一个手机号码，就能免费享受电力短信通知服务，该局会严格保密客户的信息。通过收集客户联系方式，进一步提升了该局营销业务工作和客户服务水平，全面建立与客户实时的沟通联系，为客户提供快捷、方便、准确的信息服务，让市民足不出户就能享受到供电服务短信给生活带来的便利。
福泉供电局党支部主动与甘粑哨党总支联建，福泉局8名领导干部与甘粑哨村10户困难家庭结成帮扶对子，以支部联建工作建促进互帮互助为目的。今年3月，正值春耕时节，福泉局领导干部自费购买了化肥，送往各自帮扶的家庭，每到一处，帮扶的领导都会亲切的询问帮扶对象在用电及生产生活方面遇到的困难，了解实际情况后，好为下一步帮扶做打算，得到当地村支两委、当地老百姓的一致好评。
福泉供电局做的服务群众工作其实远远不止这些，可以说供电企业做的每一项工作都是为群众服务的，怎样做好服务群众工作，就必须以服务群众为核心，从实际行动上创建先进优质服务水平。
