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在现实生活中，除物质的东西外，还有什么会让人感动？那就是微笑。其实，微笑就在我们的面前，自己在受到别人投之于甜甜微笑带来的精神愉悦时，自己的微笑也带给了别人情感上的温馨和满足。
微笑，看似一个简单而又不经意的人类基本动作，却彰显的是一个的道德品质、基本素养和文明程度。微笑似蓓蕾初绽，真诚、美丽、善良、亲切、自然。微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。微笑的风采，饱含着丰富的内容。微笑，是一种激发思想和启迪智慧的力量。微笑，是一种情感交融迸发出的火花，在顺境中，微笑是对成功者的褒奖，在逆境中，微笑是对创伤的理疗，在特殊的环境中，微笑能化干戈为玉帛，让人与人之间消除隔阂、误解和矛盾，彼此增进理解、包容和信任。
一个人无论从事什么工作，最基本的要素就是，自己在为他人服务的同时，也在不断地接受他人的服务。服务的过程其实就是体现自身工作态度、工作能力和处事方式的过程。无论出于什么原因，别人对我们的工作态度和服务方式产生质疑和不满时，就说明我们的工作方法还存在一些缺陷，而最好的办法就是要稳定自己的情绪，平和自己的心态，用换位思考的方法去面对，如果执意用生硬的解释和横加指责，不仅不能解决问题、消除误会，反而会激发矛盾，形成对立，还会为个人、为单位造成不必要负面影响。前些时候，就流传过这样一个故事：一个储去到一家银行办事，遇到该银行的一位职员对这一储户的需求很不耐烦，结果，储户当即将公司在该银行的上百万元资金转移到其他银行。就是这位职员的一时冲动，使银行失去了一个好的大客户，职员也为此为自己的一时冲动付出了代价。
古人云：“千金难买一笑，一笑解千愁。”在西方一些国家里，有人认为“用微笑说话的人，更能承担责任。”我国着名的音乐家谷建芬曾写过“请把我的歌声带回你的家，请把你的微笑留下”的动听歌词，每当这首旋律想起时，无不让人如沐春风一般感觉。
学会微笑，就是学会了积极的心理暗示。用微笑对待他人，会给自己带来无法想象的作用。因为，没有任何人比那不能与别人微笑的更需要。
带着微笑去工作，在微笑中寻求快乐、追逐梦想，永不言弃微笑，就会成为一个真正健康的人。
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