一家单位的营地里,一串串枇杷挂在树梢上,显得香甜可口,但一些果子已经熟透得烂掉在地上。便问:“营地的果树是如何管理的呢?”答:“我们营地的果子就是掉在地上也没人敢摘!”“为什么呢?”“我们靠的是制度啊!一旦发现私自攀摘是要罚款的!”
另一家单位的营地里,一大片的樱桃熟了,然而,部分树枝明显有踩踏折断的痕迹,树梢上仅剩下一些零星青涩的果子。便问:“营地的果树是如何管理的呢?”答:“我们营地的果子职工愿摘就摘呀!”“如果愿摘就摘,那么只有部分职工才能吃到呀?”“职工想吃就吃,约束他们干嘛呀!”
营地果子熟了,自然影射出一个企业管理的问题。我们从这些表象中加以认真分析,可以得出这样的结论:种枇杷的单位,表面上看来管理有序,但造成果子浪费,职工真实的想法和情绪如何,不言而喻。管理者过多的重视了管理的刚性化,忽视了管理的人性化。种樱桃的单位,表面上尊重职工的个性化需求,但管理松散,控制无序。管理者过多的倾向于人性化管理,轻视了管理的刚性约束。
当然,企业管理不可复制,没有完全相同的模式,应当因地制宜。但是管理的刚性化与人性化其实并不矛盾。管理本身就是要求员工共同遵守企业的相关规定和制度,需要依靠完善的制度体系来支撑,并在执行力上下工夫,实现企业良好的管理秩序,保障企业生产经营目标的实现。这一果树的管理问题,我们完全可以探讨出相对较好的管理办法来的。譬如:可以将果树管理,以责权利的方式挂牌到班组或个人,也可以采取集中管理、集中分配的方式,让大家都能分享到甘甜可口的果实。这既避免了果子烂在地上无人摘的现象,又解决了部分员工享受、分配不公的问题,还体现了企业管理刚柔相济的精髓。
以人为本的管理,是现代企业管理中较为时尚的理念。但是必要的刚性约束不可缺少,否则,制度的执行力一旦出现管涌,便会导致企业管理体系的溃坝,严重破坏企业持续健康的发展。所以说,人性化管理是一种人文关怀,但决不是自由主义。
因此,企业管理的刚性约束与人文关怀,需要一座可以沟通的桥梁,那就是严管厚爱。这座桥梁可以使管理者与被管理者,在一种融洽的企业文化氛围中,自觉的形成团队意识,增强企业的凝聚力和战斗力。只有这样,才会避免出现营地的果子熟了发生的管理误区。
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