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公交车调度员来到大厅办理业务，完了后坐着休息了一会儿，刚好也看到了我们的工作。“你们也不容易，那些老人能费劲死，你们一遍遍的说着，听不到，听不懂，把我看的都着急，这和用户直接打交道也够为难的。平时老说你们坐在办公室里，冬天不冷，夏天不热，福利也不错。”
我解释道 ：“我们地电人，一个电话或一条信息，就得快速反应，不管多冷，不管多热，有工作就得忍受，不管刮风还是下雨，天黑还是天亮，我们24小时待命，不管多危险。 哪能和你们比呢，车费最高，坐的车哪哪都响，30多里的路上来，把乘客个个冻得缩成一团，有钱干嘛不舍得投资？坐车都成了一种煎熬。”
他说道：“这个月除了人员的工资，汽车的加油和保养已经是亏损了，有人没人都得发车，在周五下午到周日下午，随时关注人流情况，及时调整时间，要不然投诉下来罚款会更大，超员是决不允许，现在加了城里的几个学校和塬上学校负责人的电话和微信，根据学生放学时间提前调整车次，让每位学生都快速平安到家。”
这个倒是我从未想到的，从最初的抱怨到后来的释怀，到现在的理解，没有哪一个工作是容易的，我们一般只会看到光鲜亮丽的一面，从未看到那背后的故事。没有哪一个职业是容易的，受到尊敬受到赞扬是因为他们付出的更多，受到谩骂受到指责也并不是没有付出，而是没有做到位，没有让人更理解每一个艰辛背后是一份职业，每一份痛苦背后缺一份理解，每一份欢乐背后是真诚的感谢。
每一份工作都是不易的，让我们看到别人的不易，理解别人的辛苦，体谅别人的为难，包容别人的不足，感恩别人的付出。
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