“我做了那么多改变,只是为了我心中不变……”听到张碧晨演唱的《我变了,我没变》,想到我们电力这几年的发展和变化,很是感慨,想起前几天工作时的一个场景。
两个老人到营业厅充费时都在感叹今年的菜价特别贵,煤价也贵的很。确实是,今年特别冷,河南的洪灾加上全国大范围的持续降雨让蔬菜产量大幅度降低,加之疫情的影响,东西好似特别贵。老人担心的询问我:“电价是不是要涨价了?”我回答:“咱们农村居民照明一直执行的是0.4983的居民生活用电电价,我参加工作快十二年了,电价一分都没涨过。冬季采暖季就是每年的十一月一日到第二年的3月31日,有峰谷分时电价和采暖电价供客户选择,峰谷电价就是早上八点到晚上八点加五分,晚上八点到早上八点减两毛。采暖电价就是采暖季节不上阶梯电价,用多少都是0.4983。”客户听到后感慨:“是呀!电力上确实是很好,自从用电开始就没涨过价,服务也越来越好了,台区负责人都帮我下载好了软件,手机上能交电费,就是自己怕微信绑上银行卡不安全就自己来了,村里很多人都是手机缴费,我是不好意思麻烦人,你看每次来你们都很热情,停电提前会通知,还经常见你们的人风里来雨里去的,很是辛苦。”
我们没变,我们的居民照明电价多少年未增加一分,为人民服务心一直没有变。我们变了,我们的网上营业厅让客户足不出户就享受到便利,我们的服务质量一直在提高,停电次数和停电时间逐年在减少。我们电力人一直秉承人民电业为人民的使命,想人民之所想,细化服务,克服困难,守护着光明。
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