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公司总部各部门、各单位：
今年以来，总部各部门、公司各单位认真贯彻公司一届二次职代会暨 2007 年工作会议精神，深入落实公司关于加强安全工作的意见，积极开展中央企业“优质服务年”活动，安全生产和优质服务工作保持了良好局面。
在全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的新形势下，经济社会发展和人民生活改善对供电服务的要求不断提高，全力确保安全生产，着力提高服务品质，是国家电网公司责无旁贷的重大责任。今年是党和国家历史上具有重要意义的一年。随着用电负荷快速增长、电力建设的不断加快和新增电源、电网项目的大量投产，以及恶劣气候、外力破坏等不利因素的影响，保障电网安全，防范大面积停电事故的压力也不断增大。当前已进入迎峰度夏的关键时期，用电负荷增长很快，保障安全、可靠、优质供电的任务十分艰巨。
为进一步加强安全生产和优质服务工作，强化基础建设，狠抓薄弱环节，消除各种隐患，切实提高安全生产和优质服务水平，公司党组决定，在全公司开展安全生产和优质服务“百问百查”活动。现将有关事项通知如下：
一、“百问百查”活动的总体目标和指导原则
“百问百查”活动的总体目标是：贯彻“四个服务”宗旨和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，动员全体干部员工，采取多种方式，全面梳理安全生产和优质服务中的薄弱环节，提高思想认识，严格落实责任，夯实工作基础，解决突出问题，健全常态机制，促进安全生产和优质服务工作不断迈上新台阶，更好地服务经济社会发展与和谐社会建设。
开展“百问百查”活动，要重点把握好以下原则：
（一）坚持领导带头、全员参与。问查活动取得实效，关键在领导。领导干部要带头学习、带头查找问题、带头制定和落实整改措施。要广泛动员，充分调动每位员工的积极性和主动性，确保人人参与。
（二）坚持全面系统、突出重点。开展全面、全员、全过程、全方位问查。系统梳理查找每个环节、每项工作、每个岗位的薄弱环节和隐患，特别要重视和解决事关全局的带有苗头性、倾向性的问题。
（三）坚持问查结合、强化整改。做到边问、边查、边改。对查出的问题和隐患，原因不清楚不放过，没有采取整改措施不放过，责任者没有受到教育不放过。
（四）坚持统筹兼顾、协调推进。问查活动要与其他各项工作相结合，特别是与迎峰度夏、重大隐患治理专项行动、“反违章、除隐患，百日安全活动”，以及中央企业“优质服务年”等重点工作紧密结合，协调有序推进。
（五）坚持健全机制、常抓不懈。以“百问百查”活动为契机，建立常态工作机制，使公司上下安全和服务的思想意识进一步增强，措施进一步到位，行为进一步规范，能力和水平进一步提高。
二、“百问百查”活动的总体安排
今年“百问百查”活动从6月20日起到年底，总体分为三个阶段：
第一阶段：全员发动。总部各部门、公司各单位按照公司党组的决策和部署，结合本部门和本单位实际，制定周密的工作方案，广泛宣传，逐级落实，做到人人皆知，主动参与，形成合力。
第二阶段：问、查、改。全体干部员工根据岗位职责和工作实际，开展自问自查与互问互查活动。根据工作进展情况，自上而下进行检查和督办。针对当前安全生产和优质服务工作中存在的思想认识不到位、责任不落实、制度不健全及执行不严格、管理基础薄弱等突出问题，查隐患、找差距、找原因，制定措施，落实责任，明确整改方向和重点，切实整改。
第三阶段：总结提高。认真做好本部门、本单位“百问百查”活动工作总结，全面分析和评估活动成效。加强交流学习，借鉴先进经验，推广好的做法，巩固和扩大活动成果，形成长效机制。
三、“百问百查”活动的工作要求
（一）提高思想认识。总部各部门、公司各单位和每位干部员工都要充分认识开展“百问百查”活动的重大意义，增强安全意识和服务意识，坚决贯彻公司党组的决策部署，将其作为今年乃至今后一个时期的一项重点工作，全力以赴，抓实做好。
（二）加强组织领导。各级领导干部，特别是主要负责同志要讲政治、顾大局，切实加强活动的组织协调，一级抓一级，层层抓落实，确保责任落实到位。将活动开展情况纳入年度综合业绩考核。公司总部要带头开展问查活动，认真组织学习，加强协调指导。安监部和营销部分别归口指导安全生产和优质服务问查活动，适时组成联合工作小组抽查各单位活动开展情况。
（三）强化宣传教育。总部各部门、公司各单位要以“百问百查”活动为主题，搞好舆论宣传和引导，宣传好的经验和做法。结合典型案例，开展警示教育。加强对外沟通宣传，争取广泛理解和支持。
（四）扎实有效推进。要增强“百问百查”活动的针对性，切实发现问题、解决问题，及时整改。不流于形式，不做表面文章，坚决防止走过场。对短期内难以解决的问题，要明确整改的责任主体和时限要求，保证每一个问题都得到认真解决。
请各单位将活动的工作方案、问查情况及时分别上报公司安监部和营销部，并将活动总结于今年年底前报公司办公厅。
标签：国网公司,安全生产,优质服务,百问百查
