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农村电气化网讯：“我家几代人都行医治病，救死扶伤，积善行德，一切为病人着想。在这种传统的家风影响下，我自2003年从乡村医生转入农电工这一行后，我认为为用电客户服务和为病人服务是一个道理，都是要处处为群众着想，多付出自己一点微无不足的奉献。”
7月28日，在国网玉山县供电公司怀玉供电所党支部以“唤醒党员先锋意识---我为什么入党”为主题的组织生活会上，他们用朴实无华的语言、以纯真质朴的感情，深深打动了以普通党员身份参加该支部组织生活会的国网江西省电力公司总经理、党组副书记于金镒同志。于金镒总经理赞许道：怀玉供电所党员同志充分展现了党员本色、担负起了党员的责任，用实际工作展现了“两学一做”成果，用工作业绩证明了自己是一名合格的共产党员，真正做到了把党的温暖通过自己的手传递到百姓心中。8月9日，于金镒总经理在省公司7月份工作例会上再次肯定：怀玉供电所党支部非常有生气、团结和谐，有目标、有战斗力，把国网公司、省公司的决策部署落实到了最基层。近日，省委常委、宣传部长陈俊卿在玉山调研时，也充分肯定了该所的供电优质服务工作。
基础在“学” 唤醒党员先锋意识
“学”的目的是要“统一思想行动，树立行为规范”。怀玉供电所党员平均年龄在49.5岁，有3名党员小学都没有毕业，年龄大、文化水平低。为此，该所党支部探索出了“三学法”：一是“强制学”，
支部采取“笨办法”，手把手教每名党员制定学习计划，细化到了每周；使用统一的专用记录本，并明确每月撰写读书笔记党员所长不少于1600字，员工党员不少于1200字去；二是“强化学”，开展专题讨论，举办廉政党课和专题党课，组织形势宣讲，组织考试和竞赛等。同时建立了支部党员微信学习群，实时分享微信精彩内容，运用微信群组织党员学习讨论；三是“创新学”，组织党员到“清贫园”讲述清贫故事，组织全体党员参加县公司开展的“互帮促、共同成长，传帮带、不断超越”为主题的拓展训练和道德讲堂。
关键在“做” 发挥模范带头作用
“一个支部就是一个堡垒，只有先把全所的党员紧紧凝聚在一起，再示范引领全所员工，才能真正打造出一个坚强的团队”，所长兼支部书记的黄黎明深有体会。该所党支部利用 “三知四访五必谈”、党员“一带二”、党支部责任区等载体，全力提升全员的工作主动性，把全所员工拧成一股绳，将思想、行动统一到贯彻落实上级的各项工作部署要求上来。同时，在党员中深入开展“三亮三比”主题活动，并延伸覆盖到全所员工。开展了党员认领支部工作、员工认领党群工作，实现党群工作职责无缝隙嵌入员工岗位职责。结合各自岗位职责和目标任务，公开了党员和员工的岗位承诺，并开展了优质服务零投诉比作风、综合业务技术劳动竞赛比技能、台区线损和电费回收竞赛比业绩等系列活动。
怀玉山是先烈方志敏的蒙难地，也是全国爱国主义教育基地，在开展“两学一做”学习教育中，怀玉所大力传承红色基因，创新开展了 “弘扬方志敏精神、争当最美国网人”活动，从当月完成各项经济指标、优质服务、完成工作任务等三个方面，每月民主投票选举一名员工为当月的“服务之星”，给予200元奖励，并向县公司推荐为月度表彰的优秀员工。他们认真开展客户经理进万家活动，逐一征求意见，主动改进服务方式。他们主动加入当地党政工作微信平台，客户经理也在台区与客户建立供电服务微信平台，及时发布供电信息、电费信息等。
“我亲眼目睹了身边党员同事们的翻天覆地变化，他们在困难和危险面前始终冲锋在前”，副所长黄辉深有感触地说。6月3日，玉山遭受了今年以来的特大暴雨袭击，南山营业站10千伏线路全部停运，约7000户客户停止供电，共产党员服务分队立即赶赴事故现场，克服泥石流、道路中断等各种不利因素，在短短的17个小时内恢复了供电，得到了县委县政府和客户的高度好评。
群策群力 争先进位立新功
“今天召开首次供电所长月度座谈会，就选在怀玉供电所召开，主要是因为怀玉供电所被省公司选中作为二季度供电所标准化建设点，我们大家一起来为怀玉供电所的同志们鼓鼓劲、加加油！”6月12日，国网上饶供电公司总经理李迎军在上饶公司标准化供电所建设月度座谈会上由衷地说。
怀玉供电所是中心供电所设置模式，辖区内有三个乡镇，地处偏远山区，电网仍为2000年的建设水平，“低电压”反映较多，智能表覆盖率不到40%，提高供电所的综合管理水平是该所的当务之急。在
“两学一做”学习教育中，怀玉所党支部通过开展大讨论等活动，搅动了大家的思想，激发了全员斗志。大家纷纷表示，要不甘落后，奋起直追，并决心以推进供电所标准化建设来促进全所综合管理水平的大幅提升。2月份该所启动了供电所标准化建设，6月份代表市公司参加省公司二季度供电所标准化建设竞赛荣获第二名，并晋升为省公司四星级供电所。上半年以来，该所综合管理水平得到明显的提升，同业对标从2015年6月份的631名，逐步提升到今年6月份的355名。目前，他们又响亮地提出了到今年年底力争进入前200名的奋斗目标。
如何主动承接好市县公司专业化管理的落地，如何将“两学一做”学习教育与专业化管理工作相融合，同样是怀玉供电所党支部思考的重大问题。怀玉所地理环境复杂，辖区内的线路和设备大多还是第一期农网改造工程时的，事故隐患多发，安全形势严峻，安全专业化管理的落地难度很大。对此，上半年以来，该所调整配备了专职安全员，通过开展“安全进校园”活动、主题安全日活动、安规知识网络考试等提高全员安全意识。同时，明确必须定期对辖区内的线路、设备进行巡视和隐患排查，党员同志还率先做到对所负责的线路、设备进行“一日一查”。1-7月份，该所未发生一起安全违章责任事件，实现安全运行6240天。
以前，配网管理由于受供电所人员和设备影响，配网专业化管理很难落地到位。今年以来，怀玉供电所在明晰职责分工界定、有效整合资源的基础上，全力做好台区的计划停电管理和线路突发事件的巡查，事故抢修第一时间达到现场，尽量缩短停电抢修恢复时间。6月14日傍晚，怀玉乡玉峰村多户停电，从接单到复电仅费时25分钟。目前，怀玉所配网抢修恢复时长从3月份的101分钟减为7月的53分钟。1-7月份，怀玉所的跳闸率得到了有效的控制，10千伏线路的跳闸次数从去年同期的31次降至今年的10次。
在营销专业化管理的落地上，怀玉供电所群策群力，党员干部模范带头，大家心往一处想、劲往一处使。5月份开始实行统一集中采集抄表、统一集中核算，杜绝了原来供电所人为调整台区线损和电表示数的现象。着力规范了供电所的计量管理，对公（专）变重新加封建档，严格公（专）变的换表流程和封印子管理制度，堵塞了临时用电无表计等管理漏洞。严把智能表改造关，严格按照现场公告—客户签字认定—供电所存档的程序，有序开展智能表改造工程。通过全所人员的加班加点、忘我工作，仅用4个月时间就完成了1万块智能表改造，不仅甩掉了该所智能表覆盖率落后的帽子，还有效避免了因户表改造不规范引起的投诉。
“只要以真诚的态度，优质的服务为广大用电客户提供便利和保障，那我们的”95598“还会有什么投诉呢？”这是一名国网最基层员工对“优质服务”的最好诠释，对“两学一做”的最好理解。他们是这么说的，更是这么做的。1-7月份，怀玉供电所实现了连续7个月“零投诉”目标。
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标签：玉山供电,党性教育,上饶供电
