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农村电气化网讯：（通讯员 吴敬华）4月15日，在山东省梁山县拳铺镇东杨集村杨宽（化名）老人家里，一群人正在各自忙碌着，身穿红马甲的供电青年员工和梁山大义社工忙着打扫卫生，头戴蓝色安全帽和工作服的供电人员敷设新导线、安装新插座，平时冷清的家里热闹起来。
“谢谢大家，快到屋里喝点水，歇歇。”老人看着忙里往外的供电员工和大义社工，嘴里不停地说着感谢话。
杨宽老人今年84岁，儿子有病去世，留下14岁孙女小欣（化名），10岁孙子小科（化名）相依为命。家里失去了顶梁柱，没有了经济来源，他们平时靠政府补贴维持生活，可想而知生活的艰辛。
当天，梁山县供电公司与拳铺镇社工站对接，组织党员、青年员工来到杨宽老人家里，询问老人的身体、生活情况，鼓励老人坚定生活的信心，保重身体，保持乐观的心态积极面对生活，还帮助打扫卫生、清理垃圾，摆放和整理物品，并将冰箱搬移到厨房合适位置。由于厨房没有符合要求的电源，需要重新布线。
拳铺供电所副所长翟晓华和同事王培华、王瑞强拿出提前准好的电线、插座等，着手展开施工作业，展放电线、线夹固定……一项项工作有条不紊地进行。与此同时，他们还对老人家中日常生活用电线路、开关、电器进行了全面检查，更换老化、破损电线、不符合标准的开关、插座等。
翟晓华和同事经过两个小时的作业，为老人家规范敷设导线60余米，安装插座两个，电灯1个，开关1个，排除安全隐患3处，让老人家用上安全电、放心电。另外，还为老人讲解安全用电常识、用电注意事项和家用电器的安全使用方法，询问老人在用电方面的要求。
“这是我们的便民服务卡，有什么用电问题，就拨打上面的电话，我们的供电人员随叫随到。”该公司营销部党支部书记刘立健说着将一张便民服务卡递到老人的手中，并承诺遇有用电故障优先抢修，尽快恢复供电。
“非常感谢你们的关心，太谢谢你们了！”杨宽老人感动不已，激动地拉着刘立健的手连声道谢。老人感谢供电部门的仁义和关爱，让他和两个孩子的生活添增了许许暖意。
伴随着老人家里屋明灯亮，房间干净整洁，所有工作完成。
“爷爷，我们把小欣房间的卫生打扫好了，床铺褥也收拾干净了，家里的用电安全隐患也排除了，你们可以安心生活，放心用电了。我们会持续关注家里的状况，您有什么问题我们会尽力帮您解决。”拳铺镇社工站专职社工戚焕云对杨宽老人说道。
大家离开老人家时，老人看着供电员工和大义社工远去的背影久久不愿离开，还不停地挥手告别。
“我们要多关心关爱困难群众，为他们‘电’亮心灯，通过‘敲门’服务、差异化服务、安全用电指导服务、送爱心服务等形式，立足奉献意识开展电力延伸优质服务，提高供电服务质量，发挥好供电公司的社会担当。”刘立健说道。
一直以来，梁山公司深入推进“旗帜领航，提质登高”计划，根据前期摸排的供电区贫困户、孤寡老人、留守儿童等特殊群体档案，制定了电力“1+1”帮扶方案，扎实开展“扶贫帮困、公益服务、阳光服务”等系列活动，零距离、心贴心，办实事、解难题，真正把服务送到群众心坎上，力所能及地帮助特殊客户解决实际困难和问题，充分发挥党员先锋模范作用和党支部战斗堡垒作用，有力彰显供电企业履职尽责的社会形象，真正做到供电服务让群众满意、让政府放心。
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