农村电气化信息网讯:(通讯员 姜南昵)为进一步深化供电服务指挥中心运营工作的要求,坚持“客户为中心”,加快构建“强前端、优中台、大后台”的供电服务指挥体系优化,日前,国网宁德供电公司供电服务指挥中心工作人员前往国网福州供电公司进行交流学习,对标先进查找差距不足,借鉴实践做法,谋划工作举措。
一路看、一路学、一路思。该公司工作人员实地参观了福州供电服务指挥中心办公大厅,对配网调控班、服务调度班和抢修指挥班等日常工作运转情况进行了解。随后在交流座谈会上,双方公司分别介绍了本公司供电服务指挥中心建设的基本情况和重点工作开展情况,并就全自动FA馈线实用化、全量停电业务、低压调度、网上营业厅运营模式、供电质量问题管控和保供电管理等重点工作的先进做法,进行了深入和细致的交流,与会人员畅所欲言,互相启发,凝聚共识。
学习的结束,是大干、实干的开始。此次交流调研活动采取“走出去”的方式学习先进经验,为后续供电服务指挥深化运营拓宽了思路和视野。下一步,该公司将努力将学习交流成果转化为具体思路举措,推进思想理念转变,驰而不息推动各项深化运营方案任务落地,进一步擦亮“服务客户”的窗口,向“为客户解决问题”和“为客户创造价值”并重转变。
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